Description
Vous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès!
L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un :
Délégué commercial[1]
Principales fonctions :
Sous l’autorité de la directrice des ventes et développement des affaires, le délégué commercial aura pour mission de représenter Le Capitole Hôtel lors d’événements corporatifs et sociaux dans la grande région de Québec. Il développera et renforcera les relations avec les clients tout en identifiant de nouvelles opportunités commerciales. Plus précisément, il devra :
- Prospecter de nouveaux clients dans la région de Québec pour promouvoir les services de l’hôtel et attirer de nouvelles opportunités;
- Répondre aux demandes téléphoniques et électroniques d’informations des clients concernant les tarifications, les dates disponibles, les services et les produits offerts;
- Organiser et diriger les visites d’inspection pour les clients potentiels afin de leur faire découvrir les installations et les services de l’établissement;
- Négocier des contrats et préparer des propositions commerciales attractives et adaptées aux exigences des clients;
- Développer une base de données de contacts et de clients dans différents segments de marché;
- Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants en leur offrant un suivi régulier et des solutions adaptées à leurs besoins;
- Suivre les tendances du marché local et les activités des concurrents pour ajuster les stratégies de vente et de développement;
- Agir en tant qu’ambassadeur lors d’événements en assurant la promotion de l’établissement et de ses services auprès de la clientèle corporative et touristique dans la grande région de Québec;
- Identifier, établir et entretenir des partenariats stratégiques avec des entreprises locales et des organisations touristiques pour générer des opportunités supplémentaires;
- Collaborer avec les équipes internes pour coordonner les événements afin de garantir une offre de service cohérente et à la hauteur des standards d’excellence de l’établissement;
- Suivre la facturation des clients et assurer un service après-vente de qualité;
- Agir à titre de personne-référence du département des ventes en l’absence de la directrice des ventes et du développement des affaires;
- Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec le poste.
Exigences requises :
- Bilinguisme;
- Minimum de 2 années d’expérience comme délégué commercial ou dans un poste similaire au sein d’un hôtel;
- Études en gestion hôtelière ou domaine connexe, un atout;
- Être disponible occasionnellement le soir ou la fin de semaine pour rencontrer des clients ou participer à un événement;
- Connaissance du logiciel Opéra, un atout;
- Intérêt marqué pour la vente, le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur, de polyvalence et d’un haut niveau de discrétion;
- Capacité à respecter les échéances dans un environnement exigeant;
- Avoir une excellente présentation et compétence relationnelle pour correspondre aux attentes d’une clientèle corporative.
[1] Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
