Coordonnateur(trice) aux enquêtes

Un emploi occasionnel de coordonnateur(trice) aux enquêtes est actuellement offert au sein de la Direction des enquêtes en administration publique, relevant du Vice-Protectorat Services aux citoyens.

Le poste est dans l’équipe affaires sociales, dont les principaux secteurs d’intervention sont l’éducation, la famille, la justice, la déontologie policière, l’agriculture et l’habitation.

Le Protecteur du citoyen, c'est :

Une équipe de plus 200 personnes au service des citoyens.

Un milieu de travail ouvert et favorisant le mieux-être de son personnel.

Une institution engagée dans un projet d’amélioration durable de la santé et du mieux-être au travail, et reconnue comme une « Entreprise en santé »

Des conditions de travail stimulantes et concurrentielles:

• Semaines de travail de 35 heures (horaire variable);
• 13 jours fériés payés par année;
• 20 jours de vacances annuelles après un an de service et accumulation de 10 jours de congé de maladie par année;
• Télétravail flexible avec une cible annuelle de 40 jours de présence en équipe;
• Conciliation travail-famille et vie personnelle;
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Programmes de formation et de développement professionnel;
• Assurances collectives;
• Bureaux en plein cœur de Québec et de Montréal;
• Programme d'aide aux employés et à la famille;
• Programme santé et mieux-être : montant alloué pour la pratique d’activités physiques.

Ainsi, dans le respect de la Loi sur le Protecteur du citoyen, des pouvoirs délégués, des orientations ainsi que des directives institutionnelles, vous serez amené(e) à :

• Soutenir, conseiller et orienter les membres de votre équipe dans la planification et la réalisation de leurs tâches, dans le but d'optimiser la qualité des méthodes, des démarches et des résultats des enquêtes;
• Fournir de l’expertise de pointe aux membres de votre équipe en les conseillant dans la réalisation de leurs enquêtes et en les orientant vers des avenues susceptibles de faire progresser leurs dossiers;

• Donner des avis et des conseils aux autorités, notamment en lien avec l’analyse des lois, des projets de loi et de règlements, des politiques, des directives et des programmes des ministères, organismes et établissements;
• Traiter des dossiers et accomplir des mandats jugés complexes;
• Collaborer à la planification et à la réalisation de mandats systémiques ou horizontaux;
• Conseiller la directrice quant aux liens à établir entre différents dossiers de plaintes et quant à l'assignation et à l'organisation du travail de votre équipe;
• Organiser la prestation de services au quotidien afin que la réponse aux citoyen(ne)s soit formulée dans le respect des objectifs fixés par la directrice, de la Déclaration de services aux citoyens et des cibles de la planification stratégique de l’institution;
• Réaliser vos tâches dans un souci constant d’efficience et de performance organisationnelle, tout en maintenant la mobilisation des personnes de votre équipe.

VOTRE EXPERTISE ET VOS SAVOIRS
En vue de contribuer aux objectifs de l’institution ainsi qu’à sa mission, vous aurez à travailler en étroite collaboration avec la directrice, tout en faisant preuve d’autonomie et d’initiative. Vous devez démontrer une capacité d’adaptation, de la polyvalence, une curiosité intellectuelle et un fort leadership. Vous êtes une personne dotée d’un grand sens des relations humaines et vous vous distinguez par votre savoir-être, votre rigueur, votre jugement, vos compétences supérieures en rédaction, votre sens de l’organisation du travail et votre respect des échéanciers. Enfin, vous êtes une personne d’équipe, capable d’instaurer et de maintenir un climat collaboratif et mobilisant au sein de votre équipe.

LES ESSENTIELS
Pour occuper ce poste, vous devez :

• Détenir un baccalauréat en services sociaux, droit, sciences politiques, administration publique, économie ou dans une discipline pertinente aux attributions du poste;
• Posséder au moins cinq années d’expérience pertinente de niveau professionnel dans le domaine des enquêtes ou dans des fonctions ayant permis de développer une expertise dans les domaines d’enquêtes visés, dont deux années d’expérience en coordination d’équipe ou de projets.

Notez qu’avant l’embauche, vous devrez satisfaire aux exigences d’une enquête sur les antécédents judiciaires.

VOTRE LIEU DE TRAVAIL
Vous pourrez choisir de travailler à notre bureau de Québec ou de Montréal. Les adresses sont les suivantes:

• 800, place D’Youville, 19e étage, Québec (Québec) G1R 3P4
• 1050, côte Beaver Hall, 13e étage, Montréal (Québec) H2Z 0A5

POUR SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE

1- Les candidatures devront être reçues au plus tard le 18 décembre 2024.

2- Transmettez votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation ICI: https://protecteurducitoyen.qc.ca/fr/emplois / numéro d’offre d’emploi PC-24-907.