Description
Description de l’organisation
Entreprise 100 % québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la région de Capitale-Nationale.
Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.
Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.
SOMMAIRE DU POSTE
Aux Hôtels JARO le département des ventes constitue l’union entre la clientèle (privée ou corporative) et l’établissement hôtelier dans l’organisation évènementielle. Dans son rôle, le superviseur banquet veille à la bonne marche des opérations, à la qualité du service et des produits ainsi que l’accueil et la satisfaction de la clientèle du banquet. De plus, il doit exécuter toutes autres tâches connexes dans le cadre de ses fonctions.
AVANTAGES A L’EMPLOI
- Assurances collectives (sauf exception sur certains postes);
- Échelle de vacances majorée de celles des Normes ;
- Tarifs préférentiels sur l’hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
- Programme de référencement;
- Horaire flexible, conciliation travail/étude/famille;
- Deux (2) congés de maladie payés;
- Stationnement gratuit;
- Formation interne;
- Possibilité d’avancement;
- Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);
- Réduction de 35% sur les abonnements au RTC (Réseau de transport en commun).
DESCRIPTION DES TÂCHES DE COORDINATION
- Faire suite aux différents contrats, prendre des commandes et exécuter ceux-ci;
- Effectuer les modifications permises au contrat et agenda ;
- Placer les commandes aux différents fournisseurs et départements ;
- Valider les services à rendre et s’assurer de l’exécution en amont ;
- Valider les rendus lors des évènements ;
- S’occuper du service après-vente ;
- Effectuer et mettre à jour une liste de choses à faire;
- Toutes autres tâches connexes sous la demande du directeur des ventes.
DESCRIPTION DES TÂCHES DE SUPERVISION
- Montage et démontage des salles;
- Accueillir les clients à leur arrivée;
- Assurer que les standards de qualité et d’excellence sont respectés;
- Gérer le personnel;
- Aider le personnel en service, lorsque nécessaire;
- Gérer les plaintes ponctuelles;
- Distribuer les tâches aux employés;
- Vérifier les contrats d’événements pour ne rien oublier;
- Balancer les rapports et les inventaires;
- Aider au restaurant lors de période plus tranquille en banquet.
COMPÉTENCES et FORMATIONS
- DEC en gestion hôtelière ou administrative ou;
- Expériences pertinentes en restauration.
HABILETÉS
- Maîtrise de l’anglais;
- Débrouillardise;
- Entregent, facilité dans les relations interpersonnelles;
- Excellente capacité à travailler en équipe;
- Sens critique.
À savoir
*Seuls les candidats retenus seront contactés.
* Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront retenus. Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.
* Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.
* À noter que dans un souci de conformité à la Loi 25, l’ensemble des candidatures reçues sera conservé à nos dossiers pour une période maximale de six (6) mois. Période après laquelle, les cv seront systématiquement supprimés.
