Agent volant au service à la clientèle

On va bien s’entendre !

Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour!

AGENT VOLANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

VOTRE MISSION

En tant qu’agent volant, vous serez appelé à vous déplacer dans nos cliniques de Saint-Hubert, Longueuil, Lachine, Notre-Dame-de-Grâce, Châteauguay et Vaudreuil dans le but de toujours assurer un service à la clientèle hors pair!

Vous serez la porte d’entrée et de sortie lors de la visite de nos patients. Au téléphone comme en personne, vous serez accueillant et professionnel. Vous contribuerez grandement à l’expérience des gens dans nos cliniques, en offrant un service humain à nos clients. Vous informerez les clients des services offerts. Vous connaîtrez le rôle de chaque professionnel de l’audition et contribuerez à la bonne coordination des services offerts. De plus, vous participerez à la fluidité et à la qualité des services offerts en audiologie et en audioprothèse. Aussi, vous collaborerez aux services offerts par les médecins spécialistes du groupe!

VOS ACTIONS QUOTIDIENNES GÉNÉRALES

-Accueillir les patients qui se présentent en clinique.

-Recevoir les appels téléphoniques et agir comme filtre et pivot.

-Informer les clients des services offerts.

-Prendre les RDV et faire les rappels de RDV.

-Contribuer au maintien à jour des dossiers patients.

-Effectuer des tâches administratives de facturation.

VOS ACTIONS SPÉCIALISÉES

-Documenter et mettre à jour le dossier du patient

-Effectuer des tâches de facturation (dont saisie et classement)

-Préparer les dossiers et les outils de consultation

-Contribuer au suivi des RDV et des dossiers

-Contribuer à la communication entre les médecins

-Assurer l’approvisionnement du matériel médical et administratif du médecin spécialiste

-Assurer la propreté des bureaux et l’asepsie du matériel médical.

VOTRE PROFIL EN ACCORD AVEC CE POSTE

-Professionnalisme

-Bienveillance et patience

-Débrouillardise et efficacité

-Bon jugement

-Flexible/multi-tâches

-Volonté et capacité d’apprentissage

-Facilité à interagir avec des collègues et des clients

-Minutie et sens des responsabilités

-Belle utilisation de la langue française

-Pour garantir une communication efficace avec notre clientèle majoritairement anglophone, la maîtrise de l'anglais est indispensable

Choisissez un milieu de rêve où exercer votre profession

Ce que nous vous offrons :

• Une rémunération compétitive et des avantages sociaux
• Un horaire flexible du lundi au vendredi
• Des journées Bonheur
• Des cliniques modernes
• Un Clobe social qui favorise une véritable cohésion d'équipe

Cette carrière vous intéresse ? Écoutez votre petite voix et venez découvrir votre futur emploi !

Écrivez-nous à rh@lobe.ca pour plus d'informations.

Service de recrutement offert pour les professionnels exerçant au sein des cliniques Lobe.