Jr Assistant PC Express Manager

Overview:

To assist in ensuring the proper and effective functioning of the PC Express department to assure efficient and courteous customer service.

PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANY

Duties and Responsibilities:

· Ensuring

· To assist in the directing and supervising of all PC Express staff to secure efficient and courteous customer service;

· Assuming responsibility of managing the department in the absence of the PC Express Manager;

· To ensure roles are assigned and maintained by staff throughout the day;

· To ensure the order completion is on task and completed as per Company standards;

· To support the Department Manager in responding to customer comments, determining root cause analysis and implementing and communicating corrective actions to prevent recurrence;

· To support the Department Manager in training and coaching employees in all aspects of PC Express;

· To ensure the review and maintenance of all required department logs and reports (Health & Safety, Food Safety, Sanitization, Item Exception by Department etc.);

· To ensure the maintenance of the store “digital warehouse” set up - Location tags in place and products scanned in correctly throughout the store;

· To perform other duties, as assigned.

· This position requires you to work overnight shifts during peak periods (ie. Christmas, Easter, Thanksgiving). Shifts would commence between 10 - 12 am and ending between 6:30 and 8:30 am. Early morning (6 am) and day shifts (8 - 9 am) may be required.

· Exceptional customer service skills and a talent for building customer loyalty;

· Previous experience working in a grocery-retail environment with e-commerce experience would be considered an asset;

· The ability to work in a fast-paced environment under pressure;

· The ability to lead, coach and motivate employees;

· Strong financial acumen to deliver outstanding business results;

· A commitment to delivering consistent results, every day;

Chez Fortinos, nous attribuons notre succès à notre souci de préserver nos valeurs fondamentales : des aliments super frais, un personnel bien formé, la propreté du magasin et, par-dessus tout, un service à la clientèle supérieur et amical. Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert(e) d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail au détail dynamique, postulez aujourd’hui.

Nous sommes engagés à créer un milieu de travail diversifié et inclusif.
Si nous communiquons avec vous au sujet d’une offre d’emploi ou pour une entrevue, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

REMARQUE: L'employeur mentionné dans le présent affichage est une société indépendante (" franchisé ") à qui Loblaws Inc. a accordé une licence pour l'utilisation de la ou des marques de commerce " Fortinos ". Les candidats embauchés par un franchisé seront des employés du franchisé. Aucune relation d'emploi ou relation similaire ne sera créée entre le candidat et Loblaws Inc. ou ses sociétés affiliées.