Service à la clientèle

Tu es une personne dynamique, qui aime relever des défis et tu as l’autonomie nécessaire pour le faire ? Nous avons une belle opportunité pour toi !

Pancanadienne et leader dans la fabrication d’uniformes des métiers de la sécurité publique, Martin & Levesque Inc. est à la recherche d’une personne minutieuse et polyvalente pour travailler dans ses bureaux pour faire partie de l'équipe du service à la clientèle.

• Répondre aux appels généraux de la compagnie
• Communication par courriel, par téléphone et par visioconférence avec les représentants et avec les clients
• Gestion situation critiques- urgentes avec des clients
• Gestions de demandes opérationnelles hors standard
• Répondre aux demandes des clients et des représentants pour toutes questions relatives aux statuts des commandes, des livraisons, des items manquants ou des retours
• Création de divers rapports
• Effectuer des commandes urgentes complètes lorsque requis
• Coordonnées les comptes majeurs, de la prise de prise à la livraison /retour /rapport et rencontre mensuelle
• Planifier les dates de mesures et de livraison exigées pour les nouvelles embauches/cohortes, les partager à l’équipe et assurer un suivi régulier et rigoureux afin que les délais soient rencontrés
• Coordonner l’envoi des ensembles d’essayage pour les prises de mesures (avec les clients et/ou avec les représentants)
• Pour les clients au portail, coordonner, en collaboration avec l’équipe informatique, les renouvellements de points et les changements nécessaires

Avantages

• 5 semaines de vacances par année (fermeture de l'usine durant les vacances; 3 semaines à l'été et 2 semaines à l'hiver) ;
• Fin de semaine qui débute le vendredi à midi toute l'année ;
• REER collectif, CELI et RPDP dès 3 mois de service (cotisation employeur de 16.83$/semaine, pour un total de 875$/année) ;
• Service de télémédecine payé par l’employeur qui s'applique à l'employé(e) ainsi qu'aux membres de sa famille immédiate ;
• Compte santé jusqu'à 200$/année (chiropraticien, psychologue, physiothérapeute, lunettes, etc.) ;
• Remboursement d’activités sportives jusqu'à 150$/année (abonnement à un gym, cours de yoga, cours de danse, dek hockey, etc.) ;
• Activités organisées et payées par l’entreprise ;
• Club social en place à raison de 5$/paie (au choix de l'employé(e)) ;
• Possibilité d’acheter des vêtements à rabais chez nos fournisseurs ;
• Entreprise facilement accessible en transport en commun (Ligne L1 et L2).

**Formation offerte en entreprise

Bienvenue à la diversité !

Si vous souhaitez vous joindre à une belle équipe dynamique, c'est votre chance. Faites-nous parvenir votre candidature sans tarder !
Entrée en poste prévue au retour des vacances estivales