Avantages
Assurance
La majorité de nos clients offrent des assurances collectives.
En générale, celles-ci sont effectives après la période de probation qui se situe entre trois et quatre mois.
Transport en commun à proximité
Vacances
3 semaines de vacances après la première année
Description
Agent de soutien téléphonique
Tu es un expert du service à la clientèle et la résolution des problèmes n'a plus de secret pour toi? Nous avons un beau défi pour toi. Viens travailler avec un leader dans la vente au détail, à Québec.
Responsabilités:
- Recevoir, traiter et acheminer les appels, selon les besoins
- Rechercher et saisir les informations adéquates dans le système informatique
- Traitement des retours, des remboursements et échanges
- Effectuer des suivis avec les différents partenaires d’affaire
- S’occuper de l’ouverture et de la mise-à-jour des dossiers, de l’envoie des factures, guides d’information ou formulaires
- Effectuer d’autres tâches connexes
Ton Profil
- Etre orienté résultats et avoir une qualité d’écoute exceptionnelle
- Belles aptitudes communicationnelles et professionnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit
- 1 à 5 ans d’expérience au service à la clientèle
- Le bilinguisme en anglais est très apprécié ( pour pouvoir répondre à notre clientèle anglophone)
Ce qu'il y a pour toi:
- A partir de 21.70$ par heure, selon l'expérience
- Augmentation salariale annuelle
- Rabais employés
- Paie hebdomadaire
- Salle des employés ultra moderne avec salle de gym et douches.
- Programme d’assurances collectives et fonds de pension
- Cafétéria avec fruits et café gratuits
- Stationnement gratuit et accessibilité en autobus
Tu as le profil que nous cherchons? Nous aimerions entrer en contact avec toi!
Merci de postuler directement en ligne
Lire la suite
Environnement de travail
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
non déterminé
Années d'expérience
non déterminé
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Avancé