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Memoria

Conseiller(ère) aux familles

1120 Rue Jean Talon, Montréal,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Soir ,Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche un conseiller(e) pour compléter leur équipe.

DESCRIPTION SOMMAIRE :

  • Rencontrer les familles au moment du décès pour proposer les services funéraires, de préarrangements et de sépulture à être vendus;
  • Être à l’écoute des demandes des familles;
  • Planifier, organiser et coordonner le déroulement des services funéraires;
  • S'assurer du suivi auprès des familles;
  • Accueillir les familles lors des expositions;
  • Prioriser un service de qualité supérieure auprès des familles;
  • Rencontrer les exigences relatives aux objectifs corporatifs fixés;
  • Se déplacer dans les secteurs selon les besoins des opérations;
  • Autres tâches connexes.

CONDITIONS APPLICABLES :

  • Poste régulier;
  • Semaine de travail : Le salarié travaille 80 heures, réparti sur un horaire de 10 jours, incluant obligatoirement une fin de semaine sur deux;
  • Les heures travaillées sont généralement de 9 h 00 à 17 h 00, ou de soir;
  • Salaire : Le taux de salaire du conseiller aux familles est basé sur un programme spécifique aux conseillers.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

EXIGENCES :

  • Posséder un diplôme d’études secondaires (DES);
  • Expérience de vente;
  • Expérience du service à la clientèle dans l’industrie funéraire (Atout);
  • Capacité de travailler dans un milieu sensible (Deuil) ;
  • Faire preuve de flexibilité et adaptabilité;
  • Capacité d’apprentissage accrue pour connaitre les produits et services à offrir;
  • Leadership, initiative, capacité d’offrir les services selon le besoin du client;
  • Technique de vente suggestive et non à pression ;
  • Parfaitement bilingue (français, anglais) à l’oral comme à l’écrit, une troisième langue sera considérée comme un atout;
  • Maitrise de Word, d’Excel, suite office;
  • Posséder une voiture et un permis de conduire.

QUALIFICATIONS :

  • Faire preuve de professionnalisme et d'une très grande discrétion;
  • Capacité de travailler en équipe ;
  • Être rassurant calme et réconfortant;
  • Autonomie, bon sens de l’organisation et discrétion absolue;
  • Entregent, empathie.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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