Conseiller(ère) aux familles
Memoria
1120 Rue Jean Talon, Montréal,QC- Salaire À discuter
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40.00 h - Temps plein
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Emploi Permanent
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Quart de Jour , Soir , Fin de semaine
- Publié le 31 août 2024
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1 poste à combler dès que possible
Description
Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche un conseiller(e) pour compléter leur équipe.
DESCRIPTION SOMMAIRE :
- Rencontrer les familles au moment du décès pour proposer les services funéraires et de sépulture à être vendus;
- Être à l’écoute des demandes des familles;
- Planifier, organiser et coordonner le déroulement des services funéraires;
- S'assurer du suivi auprès des familles;
- Accueillir les familles lors des expositions;
- Prioriser un service de qualité supérieure auprès des familles;
- Rencontrer les exigences relatives aux objectifs corporatifs fixés;
- Se déplacer dans les secteurs selon les besoins des opérations;
- Autres tâches connexes.
CONDITIONS APPLICABLES :
- Poste régulier;
- Semaine de travail : Le salarié travaille 80 heures, réparti sur un horaire de 10 jours sur une période de 14 jours, incluant obligatoirement une fin de semaine sur deux.
- Les heures travaillées sont généralement de 9 h 00 à 17 h 00, ou de soir.
- Salaire : Le taux de salaire du conseiller aux familles est basé sur un programme spécifique aux conseillers.
Environnement de travail
Compétences recherchées
EXIGENCES :
- Posséder un diplôme d’études secondaires (DES);
- Expérience de vente;
- Expérience du service à la clientèle dans l’industrie funéraire (Atout)
- Capacité de travailler dans un milieu sensible (Deuil)
- Faire preuve de flexibilité et adaptabilité
- Capacité d’apprentissage accrue pour connaitre les produits et services à offrir
- Leadership, initiative, capacité d’offrir les services selon le besoin du client
- Technique de vente suggestive et non à pression.
- Parfaitement bilingue (français, anglais) à l’oral comme à l’écrit, une troisième langue sera considérée comme un atout;
- Maitrise de Word, d’Excel, suite office;
- Posséder une voiture et un permis de conduire.
QUALIFICATIONS :
- Faire preuve de professionnalisme et d'une très grande discrétion
- Être rassurant calme et réconfortant
- Autonomie, bon sens de l’organisation et discrétion absolue
- Entregent, empathie.
Exigences
Secondaire
DES
Terminé
0-2 années
Fr : Avancé
En : Avancé
Fr : Avancé
En : Avancé
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