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Memoria

Conseiller(ère) aux familles

1120 Rue Jean Talon, Montreal,QC
  • To be discussed

  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day ,Evening ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche un conseiller(e) pour compléter leur équipe.

DESCRIPTION SOMMAIRE :

  • Rencontrer les familles au moment du décès pour proposer les services funéraires, de préarrangements et de sépulture à être vendus;
  • Être à l’écoute des demandes des familles;
  • Planifier, organiser et coordonner le déroulement des services funéraires;
  • S'assurer du suivi auprès des familles;
  • Accueillir les familles lors des expositions;
  • Prioriser un service de qualité supérieure auprès des familles;
  • Rencontrer les exigences relatives aux objectifs corporatifs fixés;
  • Se déplacer dans les secteurs selon les besoins des opérations;
  • Autres tâches connexes.

CONDITIONS APPLICABLES :

  • Poste régulier;
  • Semaine de travail : Le salarié travaille 80 heures, réparti sur un horaire de 10 jours, incluant obligatoirement une fin de semaine sur deux;
  • Les heures travaillées sont généralement de 9 h 00 à 17 h 00, ou de soir;
  • Salaire : Le taux de salaire du conseiller aux familles est basé sur un programme spécifique aux conseillers.

Work environment

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Requested skills

EXIGENCES :

  • Posséder un diplôme d’études secondaires (DES);
  • Expérience de vente;
  • Expérience du service à la clientèle dans l’industrie funéraire (Atout);
  • Capacité de travailler dans un milieu sensible (Deuil) ;
  • Faire preuve de flexibilité et adaptabilité;
  • Capacité d’apprentissage accrue pour connaitre les produits et services à offrir;
  • Leadership, initiative, capacité d’offrir les services selon le besoin du client;
  • Technique de vente suggestive et non à pression ;
  • Parfaitement bilingue (français, anglais) à l’oral comme à l’écrit, une troisième langue sera considérée comme un atout;
  • Maitrise de Word, d’Excel, suite office;
  • Posséder une voiture et un permis de conduire.

QUALIFICATIONS :

  • Faire preuve de professionnalisme et d'une très grande discrétion;
  • Capacité de travailler en équipe ;
  • Être rassurant calme et réconfortant;
  • Autonomie, bon sens de l’organisation et discrétion absolue;
  • Entregent, empathie.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

High school

Diploma

DES

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced

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