Description
Titre du poste: Analyste fraude
Numéro de la demande: 40247
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Nat - Ressources humaines (80069754)
Département: Ressources humaines
Lieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent
Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!
Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :
- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé·e·s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques
Votre mission dans l’équipe :
L'analyste de la fraude accède aux transactions inhabituelles détectées, analyse les données, recueille les preuves appropriées et complète les informations en effectuant les recherches nécessaires. De plus, il·elle structure les cas et les dossiers et établit des rapports en conséquence.
Vos responsabilités en tant qu’Analyste fraude:
- Analyser les données provenant du système de détection des fraudes et des caméras de surveillance.
- Surveiller les tendances et les anomalies des transactions.
- Effectuer les recherches nécessaires pour structurer le dossier avec des preuves spécifiques et fournir le dossier à l'enquêteur désigné.
- Consolider les données et les preuves.
- Rédiger et produire divers rapports sur les transactions suspectes.
- Collaborer avec le·la conseiller·ère en matière de fraude, ainsi que les enquêteurs et leur fait part de ses conclusions.
- Soutenir les bannières dans les dossiers de fraude.
- Toute autre tâche jugée nécessaire par le·la superviseur·e.
Les qualifications que nous cherchons :
- Diplôme d'études supérieures ou études universitaires (certificat) en droit et sécurité ou criminologie
- 3 à 4 ans d'expérience dans le domaine du commerce de détail et en rédaction de rapports (les techniques d'enquête sont un atout).
- Bilinguisme essentiel (oral et écrit)
- Maîtrise de la suite MS Office
- Connaissance des équipements de sécurité et caméras de surveillance
- Disponibilité à tout moment (7 jours sur 7 et 24 heures sur 24)
- Expérience en TMS (Transaction Monitoring Service), en tant qu'analyste de la fraude ou toute autre expérience pertinente dans le domaine de la fraude est un atout.
Quelques atouts supplémentaires :
- Connaissance de l’environnement professionnel
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Connaissances techniques et professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Intégrité
- Capacité à s’adapter
- Maîtrise de soi
#LI-Hybrid
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
