Description
Titre du poste: Conseiller·ère gestion réclamations (SST)
Numéro de la demande: 40953
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Human Resources (01000177)
Département: Ressources humaines
Lieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire
*** POSTE TEMPORAIRE 6 MOIS ***
Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!
Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :
- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé·e·s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques
Sommaire du poste:
-Participe à l’ensemble des activités du Service de santé et sécurité du travail en vue d’assurer une gestion optimale de la santé et de la sécurité et des dossiers en fonction des pratiques internes et des politiques de gestion de la présence au travail.
-Le conseiller est imputable de la gestion des lésions professionnelles (CNESST).
-Le conseiller joue un rôle de soutien-conseil clé en ce qui a trait à la saine gestion des réclamations pour accidents dans nos établissements, notamment par l'analyse des lésions professionnelles, le suivi administratif et médical, ainsi que le traitement des réclamations litigieuses et des dossiers de réadaptation. Soutien les gestionnaires dans la gestion du processus de maintien et de prompt retour au travail.
RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :
- Exécute les tâches administratives afférentes au service de la SST telles que le suivi de la correspondance du service, la réception et l'envoi du courrier, etc.
- Collabore étroitement avec ses collègues, conseillers en gestion des réclamations dans le traitement des dossiers, ouverture de dossiers, communication avec CNESST et travailleurs, ADR, convocation, saisie de données, etc.
- Responsable de la gestion médico-administrative des lésions professionnelles de façon rigoureuse;
- Compléter la documentation, en assurer la transmission et maintenir la communication auprès de la CNESST.
- Maintenir une communication étroite avec les travailleurs, les gestionnaires et la CNESST dans la gestion des réclamations.
- Analyse les certificats médicaux pour admissibilités aux différents régimes et coordonne avec la paye la codification requise;
- Développe des plans stratégiques pour chacun de ses dossiers en vue d’un prompt retour au travail;
- Effectue les suivis requis avec les diverses cliniques et voit à proposer au médecin traitant des retours au travail progressif, des travaux légers, des assignations temporaires ou les recommandations du médecin désigné et/ou médecin expert;
- S’assure de la gestion des réassignations temporaires ou permanentes des employés reliées aux accidents du travail;
- Effectue les contestations nécessaires auprès des différentes instances du dossiers CNESST;
- Effectue les demandes de partage de coûts à la CNESST;
- Assurer le suivi des dossiers sur le plan administratif, médical ainsi que des coûts imputés en faisant les démarches requises auprès de la CNESST. Révision administrative ou des autres instances.
- Tenir à jour les dossiers de réclamations ainsi que les listes des dossiers en cours, des dossiers en litige et des demandes de partage de coûts.
- Définir les mandats et préparer la documentation requise pour les fins d'évaluations médicales.
- Assurer le suivi des dossiers de contestation et collaborer avec le procureur à la préparation du dossier et aux représentations devant les instances décisionnelles.
- Fournit les recommandations appropriées à ses groupes clients quant aux limitations fonctionnelles des employés;
- Participe avec l’ensemble des intervenants, à la préparation de divers dossiers de contrôle et de contestation médicale ou juridique en matière de SST.
- Recevoir et analyser les rapports d'enquêtes d'accidents survenus dans nos établissements.
- Produire des analyses, des rapports statistiques et collaborer à la préparation de présentations.
- Collaborer et participer à la réalisation de certaines activités de prévention (inspection, audits, comité SST, formations).
CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :
- Baccalauréat en gestion des ressources humaines, relations industrielles, soins infirmiers ou toute autre discipline appropriée ou un niveau équivalent d'expérience pertinente
- Certificat en santé et sécurité au travail ou diplôme en soins infirmiers (un atout)
- 5 à 7 ans d'expérience dont un minimum de 3 ans en gestion des réclamations
- Expérience antérieure dans un milieu syndiqué
- Autonomie de gestion, minutie, orienté vers les résultats
- Gestion rigoureuse et bienveillante;
- Connaissance approfondie de LATMP et autres lois du travail
- Bonne connaissance du financement CNESST
- Bonne connaissance médicale
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané
- Connaissance en prévention, un atout
COMPÉTENCES :
- Connaissance de l'environnement professionnel
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Connaissances techniques et professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Capacité à s’adapter
- Intégrité
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
