Directeur du service

Salaire à discuter selon expérience.

Ta mission sera d’assurer l’entière satisfaction de la clientèle, en offrant une expérience d’accompagnement exceptionnelle et personnalisée. Grâce à toi, nos clients profiteront de la vie en van en toute simplicité!

C'est quoi la job?

• Recevoir et traiter les appels de services et les demandes de location de la clientèle;
• Effectuer un diagnostic (en collaboration avec l’équipe de production) et accompagner le client, prise de rendez-vous, coordination et logistique;
• Collaborer avec l’équipe de production afin de coordonner les services et réparations;
• Faire des suivis de satisfaction client;
• Planifier et coordonner les horaires des services et de la location;
• Participer à la structure du département afin de maximiser la productivité, l’autonomie et la satisfaction de la clientèle : créer de la documentation, guides pour assister la clientèle, optimisations, etc.
• Au besoin, être en support à l’équipe des ventes en agissant à titre de représentant et en accueillant la clientèle.

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Type d'emploi : Temps plein

Salaire : fixe

Avantages :

• Congés payés
• 4 semaines de vacances payées par année
• Stationnement sur place

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• 40 h par semaine
• Fins de semaine au besoin

Lieu du poste : En présentiel

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• La maîtrise de l'anglais sera considéré comme un atout pour pouvoir servir notre clientèle hors Québec.