Coordonnateur aux pièces

Coordonnateur aux pièces

Sous la supervision du directeur du Service Après-Ventes, le coordonnateur aux pièces est responsable de la coordination des activités d’approvisionnement du service ainsi que de la fourniture de pièces de rechange. Il doit veiller à répondre aux demandes des clients pour le besoin en fourniture de pièces, tout en assurant un temps de réponse rapide et courtois. Le commis aux pièces est le point de contact principal entre les clients, les ressources d’ingénierie, de l’approvisionnement et de la production. Il coordonne les tâches et les livrables des pièces et services, jusqu’à la complétion et fermeture du service.

Principales responsabilités :

• Gérer les demandes de renseignements clients et assurer un suivi proactif pour garantir leur satisfaction;
• Participer activement aux ventes de pièces et services ;
• Préparer et gérer la documentation liée aux ventes, y compris les bons de commande, devis et factures;
• Contribuer à l'organisation et à la gestion des stocks, en veillant à ce que les pièces de rechange soient disponibles pour les clients;
• Traiter les commandes de pièces;
• Rechercher les pièces et/ou les produits auprès de nos fournisseurs ;
• Communiquer avec les fournisseurs pour résoudre les enjeux d’approvisionnement ;
• Collaborer avec les équipes techniques pour répondre aux besoins spécifiques des clients et résoudre les problèmes liés aux produits ;
• Proposer des solutions et améliorer le fonctionnement du processus de gestion des pièces;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications / Exigences :

• DEP ou AEC dans un domaine technique en lien avec la manufacture industrielle ;
• Minimum quatre (4) années d’expérience dans le domaine de l’approvisionnement technique et/ou de la gestion de clientèle;
• Travaille avec une attitude professionnelle et positive et communique de façon efficace avec les clients et les intervenants ;
• Organisé et méticuleux ;
• Bonne connaissance de l’anglais, compte tenu que la nature du poste, interaction avec clients localisés aux États-Unis et Canada anglais ;
• Très bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ;
• Connaissances des outils Power Automate, Power Bi, SharePoint (atout) ;
• Expériences au sein d’une entreprise dans le domaine manufacturier ou dans les secteurs d’automatisation, intégration ou robotique (atout) ;

Excellent communicateur, habile à travailler en équipe, rigoureux et souci de la qualité. Il comprend les enjeux organisationnels et il démontre la capacité de prendre des décisions dans des situations complexes (enjeux budgétaires, de ressources, etc.), de travailler avec des délais serrés et de traiter plusieurs dossiers à la fois.

Si vous souhaitez relever ce défi, veuillez faire parvenir votre candidature à l’adresse courriel suivante : emploi@numovegroup.com

Le masculin est utilisé afin de ne pas alourdir le texte.