Gestionnaire de projets de service

Société certifiée B Corp, Optel est l’un des plus importants fournisseurs de systèmes de traçabilité au monde. Sa mission: utiliser ses technologies novatrices pour créer un monde meilleur grâce au capitalisme responsable. Les solutions de renom de l’entreprise garantissent la qualité des produits de santé et contribuent à enrayer la contrefaçon de médicaments et de dispositifs médicaux à travers le monde. OPTEL adapte également ses technologies à différents secteurs - de l’industrie de la santé à celui de la fabrication intelligente, et plus encore, tous peuvent bénéficier de la traçabilité globale. L’expertise d’OPTEL permettra à diverses industries de mesurer, inspecter, contrôler et suivre une grande variété d’éléments afin d’améliorer la qualité des produits et d’assurer un usage plus responsable des ressources.

SOMMAIRE

OPTEL est actuellement à la recherche d’un Gestionnaire de Projets de Service pour rejoindre son équipe de Services Technique d’Amérique. Le mandat principal est d’évaluer et de gérer la livraison de projets de service autant du point de vue financier que technique. Les types de projets couvrent autant la livraison de solutions mécaniques, électroniques que logiciels.

RESPONSABILITÉS

• Gérer les projets de service à partir de la demande initiale de service jusqu’à la fermeture du projet;
• Amener les plaintes des clients vers la résolution de problèmes et faire la gestion des incidents critiques;
• Coordonner le travail des différents acteurs internes;
• Gérer les attentes des clients ainsi que la communication tout au long du processus de projets de service;
• Coordonner les transactions de pièces de service;
• Travailler en étroite collaboration avec les collègues des autres régions (Europe, Asie, Amérique du Sud) lors de la livraison des mandats;
• Agir à titre de responsable pour la gestion des services de maintenance;
• Identifier et mitiger les risques liés à la livraison des projets;
• Évaluer la performance financière des projets.

EXIGENCES

• Formation dans un domaine technique (mécanique, électronique, logiciel et/ou automatisation)
• Expérience de 3 ans en gestion de projets;
• Maîtrise de l’anglais, autant parlé qu’à l’écrit;
• Posséder des aptitudes pour la négociation;
• Posséder un esprit d’initiative;
• Être un excellent communicateur;
• Être à l’aise à naviguer dans un environnement où la technologie est en constant changement;
• Désir d’apprendre sur plusieurs champ de compétences technique (mécanique, électronique, logiciel et vision);
• Compétences organisationnelles et capacité à gérer les échéanciers critiques;
• Capacité de collaborer avec plusieurs personnes ou groupes afin de répondre aux attentes des clients.

AVANTAGES ET BÉNÉFICES

• Rémunération compétitive;
• Horaires flexibles;
• Possibilité de travailler au bureau ou en mode hybride;
• Clinique de santé virtuelle et programme d’aide aux employés;
• Assurances collectives et dentaires dès le premier jour;
• REER et CELI collectif avec contribution de l'employeur et ce, dès l'embauche;
• Remboursements de 50% du laissez-passer mensuel du RTC;
• Plusieurs commodités sur place dont le stationnement gratuit, le café équitable et des espaces de travail lumineux et ergonomiques;
• Activités sociales variées et comités diversifiés dans lesquels vous pouvez vous impliquer (ex: développement durable, santé durable, action communautaire, club social);
• Cours d’anglais et de français gratuits pour ceux qui souhaitent améliorer leur niveau;
• Organisation présente sur plusieurs continents;
• Compagnie certifiée B-CORP!