Description
L’Ordre des pharmaciens du Québec est à la recherche d’un(e) agent(e) administratif(ve), programme Alerte à la direction des enquêtes. La direction des enquêtes (DE) a pour mission de recevoir les signalements du public, fait enquête et décide si une plainte doit être déposée au conseil de discipline ou propose un mode alternatif de règlement. L’équipe s’occupe également des enquêtes en exercice illégal de la pharmacie et du programme Alerte, qui vise à contrer l’abus et le détournement de drogues licites.
Joignez une organisation en phase avec vos valeurs
L’Ordre des pharmaciens du Québec est une organisation dynamique toujours prête à s’adapter aux défis que rencontrent les quelque 10 000 pharmaciens du Québec. À l’Ordre, vous intégrerez une équipe formée de gens passionnés et compétents, unis derrière la mission commune de faire en sorte que chaque Québécois reçoive des soins et services pharmaceutiques de qualité. Les valeurs qui nous définissent sont l’agilité, l’adaptabilité, la collaboration, le pragmatisme, l’innovation et le courage. Ces valeurs ne sont pas qu’écrites sur papier, elles sont vécues au quotidien!
Ce que vous pourrez réaliser à ce poste
Le titulaire du poste a pour principale fonction d’assurer le fonctionnement du programme Alerte, mis sur pied par l’Ordre des pharmaciens du Québec pour, d’une part, contrer le détournement des drogues licites par de fausses ordonnances, la surconsommation de médicaments par la multiplication des visites médicales et, d’autre part, pour informer rapidement les pharmaciens en cas de rappels de médicaments ou autres situations analogues.
Plus spécifiquement, vous réaliserez les fonctions suivantes :
Opération du programme Alerte, module surveillance des activités illicites
- Être membre du Comité d’enquête sur le contrôle de l’utilisation des médicaments ;
- Recevoir des pharmaciens, médecins ou autres intervenants les informations sur les problèmes de surconsommation et /ou détournement de médicaments licites ;
- Faire enquête, si nécessaire, auprès de ces personnes ;
- Déterminer l’opportunité d’émettre une alerte et en établir la portée ;
- Traiter et assurer le suivi des informations, incluant des renseignements personnels, en fonction du cadre législatif ;
- Assurer le suivi des alertes en notifiant les pharmacies choisies et les demandes de fin d’alerte ;
- Recevoir et traiter les communications des patients, le cas échéant ;
- Communiquer avec les autres ordres professionnels (médecins, dentistes etc.) si nécessaire ;
- Communiquer avec la Régie de l’assurance maladie du Québec, si nécessaire ;
- Acheminer les informations aux corps policiers, dans le cas d’actes illégaux.
Gestion du programme Alerte, module surveillance générale
- Cerner les situations nécessitant une communication rapide avec les pharmaciens communautaires et/ou d’établissement de santé et en informer le directeur adjoint prévention et relations interne ;
- Participer à la rédaction de ce communiqué et en assurer la distribution.
Activités administratives
- Participer à l’élaboration et à la mise à jour du portail Alerte ou tout autre logiciel (Ex: Eudonet) permettant la réalisation des activités liées au programme Alerte ;
- Établir, tenir à jour et faire approuver les procédures de fonctionnement du programme Alerte ;
- Consigner les informations reçues au fichier informatisé des alertes ;
- Contribuer à l’établissement d’une méthode de communication avec les pharmaciens par courrier électronique ;
- Effectuer toute autre fonction connexe à la demande du directeur prévention et relations internes, notamment :
- Archiver des dossiers d’enquête ;
- Répondre aux questions du public par téléphone et par courriel ;
- Gérer le calendrier des appels ;
- Effectuer les commandes générales des fournitures.
- Faire le suivi de l’approbation de la facturation et la consigner dans le registre des ressources financières;
- Aider la technicienne juridique pour la consignation dans le registre des décisions et les sanctions disciplinaires ;
- Entrer sur la base de données MVL, les demandes d’ajout ou changement de produits, pour approbation par les pharmaciens ;
- Classer les rapports reçus du coroner ;
- Préparer les statistiques requises pour la production du rapport annuel ou tout autre besoin analogue.
