Les avantages de travailler chez Vulcain :
- Horaire flexible;
- REER collectif avec participation de l’employeur;
- Assurances collectives 100% payées par l’employeur;
- Congés supplémentaires;
- Équipe unie et dynamique;
- Activités organisées par la Compagnie.
Description des tâches :
- Évaluer et planifier le travail à exécuter, selon les priorités établies;
- Effectuer la gestion des commandes clients (électroniques et autres) et les saisir aux systèmes;
- Recevoir et traiter les demandes des clients en lien avec les prix ou délais de livraison;
- Recevoir et traiter les plaintes clients;
- Faire le suivi des changements de soumission à l'équipe d'estimation au besoin;
- Consulter les personnes concernées pour répondre aux diverses demandes des clients;
- Gestion des commandes en souffrance (backorder);
- Gestion des courriels et appels des clients et transférer les demandes aux bonnes personnes;
- Gestion des fiches de production;
- Toutes autres tâches connexes.
Exigences spécifiques à l’emploi :
- Secondaire 5
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire
- Bilinguisme requis compte tenu des interactions avec une clientèle provenant de l’extérieur du Québec (70%)
- Aisance avec outils informatiques
Traits de personnalité :
- Autonomie
- Ordonné et méthodique
- Facilité en communication verbale et écrite
Horaire :
- Lundi au vendredi, horaire flexible, 40 heures/semaine