Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
Progi

Formateur en centre d'appel

500 rue Saint-Georges, Trois-Rivières,QC
  • À discuter
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.

Progi recherche actuellement un membre clé pour son département de logistique. Le candidat retenu joindra les équipes responsables de l’optimisation de la solution ProgiPix. Ce dernier devra assimiler l’ensemble des processus du département et pourra ainsi maintenir la documentation à jour, donner la formation interne, tout en agissant comme un agent logistique selon les besoins des équipes.

Principales responsabilités

  • Maitriser l’ensemble du réseau logistique de ProgiPix de façon à pallier les besoins des équipes ;
  • Mettre en place et maintenir une structure de formation interne du département ;
  • Communiquer les meilleures pratiques d’affaires ainsi que les changements internes aux équipes ;
  • Maintenir la documentation interne à jour et s’assurer qu’elle est comprise et appliquée ;
  • Répartir son temps de façon hybride entre le support aux opérations du département et les besoins en formation/documentation/communication ;
  • Toutes autres tâches et responsabilités connexes.

Compétences requises

  • 2 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle, de logistique ou de centre d’appels ;
  • Bilingue (français et anglais) ;
  • 2 ans d’expérience en formation de personnel ;
  • Connaissance d’outils de formation et de documentation, un atout ;
  • Autonomie, spontanéité et capacité à se faire un plan de match rapidement ;
  • Pédagogie ;
  • Excellente capacité de communication et de vulgarisation ;
  • Rigueur ;
  • Bonne connaissance dans l’utilisation de l’informatique et des suites Microsoft Office ;

Viennent avec cela une multitude d’avantages en plus de ta future équipe super chouette

  • Régime de REER collectif auquel l’employeur contribue.
  • Assurances collectives (incluant l’assurance dentaire payée à 100 % par l’employeur).
  • Bureaux modernes, bien situés au centre-ville (on a même une terrasse sur le toit avec un BBQ).
  • Gym aménagé pour les Progiciens.
  • Stationnement gratuit au centre-ville et disponible à l’année (même le week-end pour aller voir un spectacle ou aller au resto !).
  • Programme de référencement ($$$).
  • Lunch d’équipe.
  • Horaire d'été.
  • 5 à 7, etc.

Ensemble, les Progiciens ont l’audace de bâtir.

Note : Ce poste nécessite une connaissance de l’anglais de travail fonctionnel, car le candidat sera appelé à participer à des réunions avec des collaborateurs unilingues anglais sur une base quotidienne, en plus de devoir interagir avec nos clients pancanadiens.


Environnement de travail

Environnement de travailProgi0
Environnement de travailProgi1
Environnement de travailProgi2
Environnement de travailProgi3

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé