Bilingual Senior Facilitator, Onboarding

Rsum du travail

Description du poste

Description du poste

En tant que premier facilitateur, Intgration, Habilitation des conseillers et des leaders, vous veillerez au transfert efficace des connaissances aux nouveaux conseillers en assurance et aux conseillers en assurance dj en poste tout au long de lintgration. Vous appliquerez le principe Le client avant tout et dmontrerez votre volont de crer une Exprience client positive, et serez laise avec les principes de lapprentissage des adultes.

Responsabilits

• Veiller ce quau terme de la formation, les apprenants aient lattitude Le client avant tout, possdent les aptitudes comportementales et techniques requises et aient lassurance ncessaire pour russir dans leur rle.
• Coordonner, bonifier et mettre en uvre les plans dapprentissage en utilisant divers moyens de communication en vue dassurer un transfert russi de connaissances.
• Assurer une communication ouverte et collaborer avec les leaders en vue de rendre compte des russites et des lacunes dceles sur le plan des pratiques dembauche.
• Assurer le suivi du rendement/du processus dvaluation des apprenants afin de formuler des recommandations utiles et de les acheminer aux chelons concerns.
• Mettre en place les nouvelles ides, les meilleures pratiques, les leons apprises, les activits et les normes en vue damliorer lefficacit des oprations.
• Promouvoir activement une culture axe sur lapprentissage continu auprs des apprenants et des collgues et au sein du centre.

lments cls de la russite

Exigences

• Solide exprience titre de conseiller autoris en assurance et dtention dun PQPAV valable.
• Aptitudes pour lanimation et la prsentation dexposs.
• Excellentes capacits dorganisation et de gestion du temps.
• Connaissance des capacits, des services, des produits, des solutions, des partenaires et des modes de prestation de RBC.
• Bilinguisme (anglais et franais) requis, car vous servirez des collgues et des partenaires francophones et anglophones lchelle du Canada.
• Rle hybride prsence au bureau requise.
• Aptitudes suprieures pour la communication verbale et crite.
• Les locaux sont situs en Ontario ou au Qubec:
  • Adresse en Ontario: 6880, Financial Drive, Mississauga
  • Adresse au Qubec: 3100, boul. Le Carrefour, Laval

Atouts souhaits

• Application des principes denseignement aux adultes
• Aptitudes dmontres pour la gestion de personnel

Avantages du poste

• Un programme de rmunration globale comprenant des avantages sociaux la carte, un programme de conciliation travail-vie prive, des programmes de dveloppement de carrire, un rgime de placements et un rgime dpargne-retraite
• Une rmunration concurrentielle et un potentiel de revenus lev
• Tous les outils, la formation et le soutien dont vous avez besoin pour faire prosprer vos affaires et dvelopper votre carrire
• Options souples de conciliation travail-vie personnelle
• Logiciels de pointe de RBCAssurances pour accrotre votre productivit et faire prosprer vos affaires

RBCAssurances est une entreprise qui tire sa russite de la valorisation de ses employs. Vous ferez partie dune quipe solidaire et ouverte qui partage des valeurs communes, notamment un respect fondamental les uns lendroit des autres, dont le cur est un engagement envers la diversit. RBC accorde une grande importance au respect et la satisfaction des nombreuses priorits de la vie, qui se font souvent concurrence et qui voluent sans cesse, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux: faire passer le client avant tout.

Comptences professionnelles

Dtails supplmentaires de lemploi

Adresse :

Ville :

Pays :

Nombre dheures de travail par semaine:

Type demploi:

Secteur dactivit:

Type de fonction:

Type dchelle salariale :

Date daffichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et quit en matire demploi

RBC, nous favorisons la diversit et linclusion pour stimuler linnovation et la croissance. Nous nous engageons btir des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent tre entirement eux-mmes au travail. Nous agissons contre les ingalits et les biais systmiques afin de soutenir notre clientle, nos collectivits et notre effectif diversifis.

Nous veillons galement aux questions daccessibilit pour nos employs ventuels ayant des capacits diffrentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin damnagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous notre communaut de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres demploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire.

Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits jobs.rbc.com.