Agent(e) de service à la clientèle – Croisières

Relèvénement est une entreprise dynamique et en pleine croissance, engagée à offrir un service de qualité à ses clients tout en créant un environnement de travail stimulant et flexible pour ses employés. Nous recherchons un(e) Agent(e) de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe temps partiel.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante en offrant un accueil chaleureux aux passagers de croisières du monde entier? Nous sommes à la recherche d’agent(e)s de service à la clientèle dynamiques et courtois(es) pour assurer l’accompagnement des visiteurs au Port de Québec.

Lieu : Port de Québec.
Type d’emploi : Saisonnier, temps partiel (Idéal pour étudiant et retraités)
Horaire : Variable selon l’horaire des croisières (jour, soir, fins de semaine)

Début du poste : mai 2025

Vos responsabilités :

• Accueillir les passagers à leur arrivée et à leur départ du terminal de croisières.

• Répondre aux questions des visiteurs concernant les services portuaires, les attractions locales et les options de transport.

• Offrir des indications claires pour faciliter les déplacements des passagers dans et hors du terminal.

• Assurer une assistance aux personnes à mobilité réduite ou ayant des besoins particuliers.

• Collaborer avec les équipes portuaires et les compagnies de croisières pour une expérience fluide et agréable.

• Fournir un excellent service à la clientèle en adoptant une approche courtoise et professionnelle.

Profil recherché :

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être une personne organisée, proactive et dotée d'excellentes aptitudes en communication. Vous devez aimer travailler en équipe tout en étant capable de faire preuve d'autonomie sur le terrain.

• Sens du service à la clientèle et capacité à répondre rapidement aux besoins des usagers.

• Excellentes aptitudes à la communication, tant avec les clients qu’avec les collègues.

• Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante.

• Bilinguisme (français et anglais) est un atout, en raison de la diversité de notre clientèle.

Rémunération :

• entre 18 $ et 22 $ de l’heure, selon l’expérience et les compétences linguistiques

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, où votre expertise et vos initiatives feront une réelle différence, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !