Description
Ressorts Liberté est un leader dans la fabrication de ressorts de haute précision offrant ses services aux entreprises des industries de l’automobile et des produits récréatifs. Leurs clients peuvent compter sur eux depuis plus de 35 ans pour leur fournir des produits de qualité exceptionnelle. Ressorts Liberté s’est distingué internationalement par son innovation, sa flexibilité et la qualité de ses produits.
Ressorts Liberté est une entreprise canadienne dont le siège social est situé à Montmagny au Québec.
En tant que Représentant(e) des ventes internes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client, le développement des affaires et la coordination des commandes. Vous relèverez directement du Vice-Président Ventes et Marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie, de production et de logistique.
Voici en quoi consistera vos responsabilités :
- Maintenir des relations solides avec les clients existants en répondant à leurs besoins et en assurant un suivi régulier;
- Traiter les demandes de renseignements, les soumissions et les commandes clients;
- Coordonner avec les départements internes pour s’assurer que les exigences des clients sont bien comprises et respectées;
- Augmenter les ventes auprès des clients assignés en assurant une couverture complète de toutes les divisions de leurs comptes;
- Effectuer de la prospection pour générer de nouveaux clients selon les territoires, produits ou segments de marché définis;
- Suivre les opportunités de vente et s’assurer du bon déroulement des processus internes;
- Préparer et envoyer les devis aux clients en tenant compte des coûts, des marges et des délais de livraison;
- Saisir les commandes dans le système ERP et en assurer l’exactitude;
- Coordonner le suivi des commandes avec le département de production pour garantir les délais de livraison;
- Répondre aux questions des clients concernant les produits, les commandes en cours, les délais de livraison et le service après-vente;
- Gérer les plaintes et les retours en collaborant avec les départements concernés pour trouver des solutions efficaces;
- Suivre les performances des ventes et générer des rapports pour l’équipe de direction;
- Analyser les tendances de vente et identifier les opportunités de croissance chez les clients existants;
- Acquérir une bonne connaissance des produits et de leurs applications pour mieux conseiller les clients;
- Collaborer avec l’ingénierie pour comprendre les spécifications techniques et les processus de fabrication;
- Participer aux réunions interdépartementales pour améliorer les processus de vente et de service à la clientèle;
- Fournir des retours clients à l’équipe de développement produit pour contribuer à l’innovation et à l’amélioration continue.
Exigences d'embauche
- Diplôme en Technologie du génie mécanique ou en administration des affaires (B.A.A.), combiné à une expérience en ventes dans un environnement manufacturier, ou toute autre combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente;
- Expérience minimale de 5 à 6 ans dans un domaine similaire;
- Maîtrise du français et de l’anglais, en raison de la nature des tâches ou des interactions fréquentes avec les différents intervenants hors du Québec;
- Connaissance de l’espagnol, du roumain ou du mandarin (un atout);
- Connaissance des systèmes ERP et CRM.
Voici les différents avantages qui t'attendent en venant travailler avec nous :
- Assurances invalidité et assurance vie;
- Assurance dentaire et médicaments;
- Prime de fidélité, pouvant aller jusqu’à 2 500$;
- 13 congés fériés, soit 5 de plus que ce qui est prévue par les Normes du travail au Québec;
- Congés mobiles après trois (3) mois de services;
- Éligibilité au REER collectif après la période d’essai, jusqu’à concurrence de 2% du salaire;
- Programme d’aide aux employés et à la famille;
- Reconnaissance des années de services et évènements de vie (exemple : l'arrivée d'un enfant);
- Activités sociales à prix réduit;
- Vêtements corporatif offerts via notre boutique en ligne.
