Description
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Envie de vivre l’expérience unique d’accélérer la croissance d’une équipe dynamique et de plus en plus visible et influente chez RONA? Nous sommes à la recherche d’une personne exceptionnelle qui jouera un rôle clé dans la croissance à long terme des produits d’exploitation et des bénéfices liés aux affaires en ligne de RONA.
Le/La Chef(fe) adjoint(e) Mise en marché numérique est responsable de l’assortiment de produits exclusivement en ligne, de l’intégration en ligne des stratégies de de mise en marché et de l’optimisation des assortiments de produits pour créer des expériences omnicanales axées sur le client. Les responsabilités comprennent la promotion des ventes omnicanales, et l’amélioration de la satisfaction client.
Relevant du Chef, Mise en marché numérique, ce poste fonctionnera de manière interfonctionnelle et comportera une responsabilité financière.
Nous cherchons une personne ambitieuse, dynamique, motivée et axée sur la croissance, qui aidera à propulser notre commerce électronique chez RONA Inc. Si vous vous reconnaissez dans cette description, continuez votre lecture pour en savoir plus sur le poste!
Le Rôle :
Assortiment et Stratégie :
· Gérer l’assortiment de produits exclusivement en ligne pour les divisions de marchandisage assignées, en garantissant une sélection stratégique et attrayante.
· Collaborer avec l'équipe Expérience en ligne et les équipes de marchandisage (en magasin) pour définir les feuilles de route des assortiments de produits et des initiatives d'expérience catégorielle.
· Superviser la stratégie de prix des assortiments exclusivement en ligne, en veillant à leur compétitivité et rentabilité.
· Mettre en œuvre la stratégie de marchandisage au niveau divisionnaire, en tenant compte des principaux moteurs de l’entreprise, du paysage concurrentiel et des opportunités d'acquisition de clients.
Optimisation des Ventes et de la Performance :
· Stimuler la croissance des ventes en ligne et des marges en optimisant l'expérience client et en augmentant la valeur moyenne des commandes (AOV).
· Développer des plans de marchandisage basés sur les insights clients, la stratégie de marque et les objectifs e-commerce pour améliorer les ventes, la conversion, l'expérience utilisateur (UX) et la découverte des produits.
· Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Marketing et les fournisseurs pour planifier et exécuter des initiatives promotionnelles et commerciales.
· Analyser les indicateurs clés de performance, notamment les ventes, les taux de conversion, les taux de rebond, l’AOV, les ajouts au panier et les tendances de rupture de stock, afin de fournir des recommandations exploitables.
Expérience et Optimisation du Site :
· Collaborer avec l'équipe Expérience en ligne pour améliorer les recommandations de produits sur le site, les opportunités de vente additionnelle et croisée, ainsi que la fonctionnalité de recherche.
· Soutenir l’optimisation de la navigation sur le site, la performance des recherches, la structuration des catégories et la mise à jour des pages produits en appliquant les meilleures pratiques.
· Identifier les opportunités d'amélioration du contenu du site, des fonctionnalités et des processus internes, et collaborer avec les équipes transverses pour mettre en œuvre ces améliorations.
Recherche et Insights :
· Mener des recherches sur les clients et les concurrents pour identifier les meilleures pratiques en matière de marchandisage et orienter la prise de décision.
· Développer une compréhension approfondie des catégories assignées et des comportements d'achat des clients.
· Exploiter l’analyse des données et les rapports pour identifier les opportunités de croissance et d'amélioration en accord avec les stratégies catégorielles.
Collaboration et Leadership :
· Soutenir les équipes de marchandisage (en magasin) dans l'exécution des objectifs stratégiques et des initiatives clés.
· Gérer les relations quotidiennes avec les fournisseurs externes afin d'optimiser les partenariats.
· Travailler en étroite collaboration avec la direction et les équipes transverses pour améliorer la fonctionnalité et la performance du site web.
Les compétences que nous recherchons :
· Diplôme universitaire (BA, BCom) ou équivalent.
· Minimum de 3 ans d’expérience en marchandisage en ligne, marchandisage numérique, gestion de catégorie ou expérience client (CX), de préférence dans un environnement de vente au détail ou de commerce électronique.
· Excellentes compétences analytiques, avec une expérience dans l'utilisation d'insights basés sur les données pour améliorer la performance, les taux de conversion et les ventes.
· Maîtrise de Microsoft Excel (VLOOKUP, tableaux croisés dynamiques).
· Expérience avec des outils d'analyse web tels que Google Analytics ou Adobe Analytics (préféré).
· Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement en constante évolution et au rythme rapide.
· Expérience dans la gestion de plusieurs fournisseurs et dans le travail avec des équipes transversales.
· Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en analyse.
· Capacité à diriger directement et par influence.
· Esprit d’initiative, autonomie et capacité à apporter de la clarté et à définir des solutions dans des situations complexes.
· Bilingue.
En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des bornes de recharge pour voitures électriques
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
- La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore!
Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
