Prepose, retour au fournisseur DDC

• English
• Français (CA)

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes

Le préposé, Retour au fournisseur (RAF) constitue un point de contact unique pour l’achat de commandes spéciales. La personne choisie devra assurer l’approvisionnement en produits et collaborer avec le client pour garantir l’exactitude en termes de produit, de prix et de livraison. Elle devra veiller également à l’exactitude des rapports d’inventaire en effectuant les rajustements informatiques appropriés pour les produits retournés, en plus de faciliter le traitement des produits défectueux et/ou retournés.

Le rôle

• Vérifier l’exactitude des commandes spéciales
• Informer le client de la réception du matériel et fixer une heure pour le ramassage ou la livraison
• S’assurer que les produits sont correctement identifiés et étiquetés dans la zone d’entreposage des commandes spéciales et dans le système SODA.
• Enquêter sur les plaintes relatives aux dommages ou aux défauts des produits, y compris l’évaluation de la responsabilité et la négociation avec les fournisseurs pour tout remplacement ou tout crédit
• S’assurer que les zones d’entreposage des commandes spéciales sont correctement entretenues pour minimiser les produits endommagés
• Avec l’approbation de son(sa) gestionnaire, prendre les mesures appropriées pour déplacer les marchandises périmées
• Effectuer des rajustements d’inventaire pour le produit qui est retourné au fournisseur et/ou remis en stock
• Contacter le fournisseur pour toute demande de pièces de rechange, inspecter la marchandise défectueuse et passer en revue les questions de garantie
• Entreposer les produits à réparer ou à récupérer
• Informer les fournisseurs des échéances et éliminer tous les produits en retard
• Faire un suivi des raisons des retours et informer le directeur ou la directrice, Opérations des problèmes chroniques
• Offrir de l’aide aux réceptionnaires
• Organiser la zone d’entreposage, documenter la réception des marchandises et étiqueter les commandes spéciales
• Exécuter d’autres tâches connexes sur demande

Les compétences que nous recherchons

• Compréhension du système d’inventaire informatisé
• Capacité de rechercher des produits sur l’ordinateur et d’effectuer les RAF ou les commandes spéciales nécessaires
• Approche axée sur les détails et les solutions, avec un fort sentiment d’urgence pour résoudre des problèmes
• Bon sens de l’organisation et de l’entretien, ainsi que capacité de maintenir en ordre la zone des RAF et des commandes spéciales
• Adhérer aux politiques des fournisseurs concernant les RAF
• Motivation et capacité de travailler de façon autonome
• Excellente connaissance des produits en commande spéciale et des procédures pour passer des commandes
• Très bonnes compétences en matière de relations interpersonnelles, de résolution de conflits et de communication

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.