Superviseur, DDC

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En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes

Sous la supervision du(de la) directeur(trice), Centre de distribution directe, le ou la Chef de site gère les opérations quotidiennes d’un centre de distribution directe (CDD). La personne choisie sera responsable de la performance, du budget et de l’exécution de toutes les fonctions des opérations de l’établissement, notamment :

• Mettre au point et exécuter des plans opérationnels quotidiens et hebdomadaires
• Satisfaire et dépasser les exigences du service à la clientèle
• Optimiser la qualité, la performance et la productivité de l’établissement
• Gérer une population d’associé(e)s diversifiée
• Bâtir des relations positives avec les associé(e)s et créer un environnement de travail sécuritaire et productif
• S’assurer du respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise ainsi que de la mise en œuvre des plans à court et à long terme

Le rôle

• Assurer l’efficacité et la productivité afin de bâtir un centre de distribution directe de première classe
• Élaborer et exécuter des plans opérationnels quotidiens et hebdomadaires qui répondent aux attentes en matière de service à la clientèle ou les dépassent, tout en atteignant une efficacité opérationnelle maximale et en optimisant le budget
• Déterminer les objectifs financiers et de productivité du centre de distribution direct
• Assurer le succès financier en atteignant ou dépassant les objectifs et en faisant le suivi des coûts d’entretien et des investissements
• Déterminer de nouvelles occasions d’amélioration de la productivité et de la performance selon les pratiques exemplaires de gestion de l’entrepôt
• Coordonner toutes les activités afin d’attribuer du personnel, d’organiser et de diriger les opérations du centre de distribution pour assurer la gestion efficace de la réception, de l’entreposage, du chargement et de l’expédition des produits aux magasins
• Collaborer avec le personnel de soutien régional pour assurer l’utilisation efficace des ressources du CDD
• Veiller à ce que les opérations respectent les normes actuelles de l’entreprise en matière de qualité et de productivité, et se bonifient grâce à elles
• Élaborer, analyser et recommander des améliorations opérationnelles et systémiques pour atteindre les objectifs actuels et futurs en matière de services, de production et de coûts
• Veiller à ce que les composantes opérationnelles du budget du CDD soient respectées
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de dotation à court et à long terme en fonction des objectifs de productivité et des besoins en volume prévus
• Équilibrer quotidiennement la disponibilité de la main-d’œuvre et les besoins en volume dans l’ensemble de l’établissement
• Recruter, embaucher, former, perfectionner et maintenir en poste des équipes de gestion de quart efficaces
• Élaborer et mettre en œuvre des programmes de formation des nouveaux employés en collaboration avec les RH et l’équipe Ingénierie, et mesurer leur efficacité
• S’assurer que toutes les politiques et procédures de sécurité sont mises en œuvre et observées, et que l’équipement et les aires de travail sont soignés, propres et bien organisés
• Inspecter quotidiennement l’état physique du CDD et de l’équipement et réaliser l’entretien et les réparations nécessaires

Les compétences que nous recherchons

• Baccalauréat ou expérience équivalente
• Au moins 10 ans d’expérience progressive en gestion au sein d’un centre de distribution à grand volume
• Capacité de constituer et de diriger une équipe très performante
• Capacité de tisser des liens et de mettre les autres en confiance
• Excellentes compétences en communication à tous les niveaux de l’organisation
• Capacité de diriger efficacement des projets de l’inspection à la mise en œuvre
• Capacité de prendre rapidement de bonnes décisions fondées sur des renseignements limités et des conditions changeantes
• Esprit analytique et compétences en dépannage pour le repérage et la résolution créative de problèmes complexes.
• Solides compétences en informatique; expérience avec les applications logicielles comme la suite Microsoft Office
• Expérience de travail avec un système intégré de gestion d’entrepôt (WMS) et un système de gestion des transports
• Excellent sens des priorités et bonne gestion du temps
• Antécédents éprouvés de respect des exigences de sécurité; capacité d'établir une culture de sécurité auprès de ses subordonné(e)s et pairs

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.