Spécialiste du soutien technologique

Tu cherches un emploi stimulant et tu es un(e) pro de l’informatique? Tu as envie de mettre tes compétences au service d’une entreprise bien établie de la région de Québec dans les domaines manufacturier et de la construction? Alors, ne cherche plus!

Le Groupe SM Tardif recherche un(e) spécialiste du soutien technologique pour rejoindre son équipe TI. Ta mission sera de résoudre les problèmes informatiques, de documenter les solutions et d’accompagner nos employés en transmettant tes connaissances avec dynamisme, tout en sachant bien les vulgariser. De plus, tu devras faire l’entretien et les mises à jour des équipements informatiques des utilisateurs et collaborer avec l’administrateur de systèmes à maintenir nos infrastructures en parfait état.

Si tu es un(e) passionné(e) d’informatique, que tu as une curiosité infinie pour apprendre de nouvelles connaissances et que tu es prêt(e) à relever un défi avec une équipe motivée, postule dès maintenant!

Voici le quotidien que nous te proposons :

• Fournir un soutien technologique de qualité et rigoureux à tous les utilisateurs de l’entreprise, répondre aux billets d’assistance et parfois résoudre les problèmes informatiques plus complexes et documenter les suivis et solutions de manière assidue.
• Offrir la formation requise sur les principales applications comme M365 (Sharepoint, Teams…) et produire des capsules qui pourront être réutilisées.
• Faire l’entretien et les mises à jour des équipements informatiques des utilisateurs.
• Collaborer avec les membres de l’équipe TI pour résoudre les problèmes complexes et dans la mise en œuvre des projets.
• Contribuer aux relations avec les fournisseurs de services informatiques externes.
• Participer au processus d’approvisionnement des équipements TI.
• Apporter ton expérience aux processus d’opération pour les améliorer et les rendre plus efficaces et mettre en place des solutions d’automatisation pour les faire plus rapidement.
• Collaborer à toutes autres activités en lien avec les opérations TI.