Superviseur - Exploitation du réseau

SUPERVISEUR(E) – EXPLOITATION DU RÉSEAU

Sous la responsabilité et en collaboration avec le directeur exploitation réseau, le superviseur-répartiteur gère de façon efficace et responsable les opérations quotidiennes de l'ensemble des activités de transport de la Société. Il établit une gestion axée sur le service à la clientèle, sur l’engagement auprès du personnel qu’il supervise et sur l’appropriation des enjeux. Il sait travailler de concert avec les divers intervenants/clients internes et externes. De plus, la personne en poste aura à collaborer étroitement avec le service de la paie, le service des ressources humaines (RH) et le service entretien des véhicules et environnement client afin d’assurer une coordination optimale des opérations et une prise en charge proactive des besoins organisationnels.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Coordonne les activités quotidiennes d’exploitation des réseaux urbain et adapté;
• Supervise et coordonne le travail de l’ensemble du personnel chauffeur en conformité avec les différentes conventions collectives (transport urbain et adapté);
• Opère le Système d’aide à l’exploitation (Prise d’assignation, absences, doubleurs, distribution des véhicules, interventions chauffeurs, adhérence à l’horaire, etc.);
• Assure, selon les besoins, une présence sur le terrain : voir à la sécurité des usagers, des chauffeurs, ainsi qu’au respect des règlements qui s’applique dans les autobus et sur les prémisses de la STS, autant pour les chauffeurs que pour les usagers.