Director, Advisor Onboarding and Transition

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui.

Semaine de travail comprimée

Description d’emploi

The Opportunity:

Manulife Wealth is a leading provider of insurance and wealth solutions to meet the diverse needs of Canadian families. Within GWAM Canada, Manulife Wealth is comprised of three distribution firms (Advisory Services), an ID (Investment Dealer) securities dealer, an MFD (Mutual Fund Dealer) securities dealer and an insurance MGA (MWISI). Through these three firms we work with over 2000 of Manulife's most closely aligned independent advisors from across Canada.

In this role, the incumbent will play a crucial role in enhancing the experience of new advisors joining Manulife Wealth. This role is responsible for overseeing the entire onboarding and transition process, ensuring a seamless and positive experience for advisors, and driving continuous improvement in our processes and support systems. You will work collaboratively within a supportive environment that values innovation, continuous learning, and proactive improvement. This position is tailor-made for those passionate about professional development, organizational success, and the cultivation of talent within a leading-edge industry setting.

Responsibilities:

• Develop and implement strategic plans for the advisor onboarding and transition process.
• Lead and manage a team responsible for onboarding and transitions, ensuring high performance and continuous development.
• Collaborate with senior leadership to align onboarding strategies with the company’s overall objectives.
• Oversee the end-to-end onboarding process, from initial recruitment through to full integration into the Manulife Wealth.
• Collaborate with key partners to ensure that all new advisors receive comprehensive training and support during their transition period.
• Develop and maintain onboarding materials and resources to facilitate the process.
• Ensure that all new advisors receive comprehensive training and support during their transition period.
• Develop and maintain onboarding materials and resources to facilitate the process.
• Manage the transition process for advisors moving from other firms to Manulife Wealth, ensuring minimal disruption to their business.
• Provide personalized support to advisors during their transition, addressing any challenges and ensuring a smooth integration.
• Continuously evaluate and improve the onboarding and transition processes based on feedback and best practices.
• Implement innovative solutions to streamline processes and enhance advisor satisfaction.
• Monitor key performance indicators and report on the effectiveness of onboarding and transition initiatives.
• Foster strong relationships with internal stakeholders, including recruitment, training, compliance, and IT teams.
• Act as the primary point of contact for new advisors during their onboarding and transition period.
• Ensure clear and consistent communication throughout the onboarding and transition process.

How will you create impact?

This position reports to the AVP, Head of Advisor Support & Services of Manulife Wealth and directly supports the initiatives being managed and the accompanying change management.

Skills:

• Ability to quickly build rapport with advisors.
• Strong knowledge of technology used by advisors including back-office systems, portfolio management tools, financial planning software, etc. and how they fit into an advisor practice.
• Experience in managing vendor relationships.
• Ability to effectively partner with internal stakeholders to drive results
• Thrives in a dynamic and fast paced, deadline driven environment.
• Team player with solid interpersonal and leadership skills
• Strong written and verbal communication and presentation skills
• Strong listening, consultative, and relationship management skills
• Detail oriented, analytical and problem-solving capabilities
• Ability to resolve diverse complex situations creatively

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Business Administration, Finance, or a related field preferred.
• Advanced degree or professional certification (e.g., CFP, CFA) is a plus.
• Minimum of 10 years of experience in financial services, with a focus on advisor onboarding, transitions, or related areas.
• Proven leadership experience with the ability to manage and develop a high-performing team.
• Strong understanding of wealth management products, services, and industry regulations.
• Excellent project management skills with the ability to handle multiple priorities and deadlines.
• Exceptional interpersonal and communication skills, with the ability to build strong relationships with advisors and internal stakeholders.
• Demonstrated ability to drive process improvements and implement innovative solutions.
• Proficiency in CRM software and other relevant technology platforms.

À propos de John Hancock et de Manuvie

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains). La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC » et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ». Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse manuvie.com.

John Hancock, une des plus importantes sociétés d’assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d’Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d’assurance vie, de rente, de placement, ainsi que les régimes 401(k) et les régimes d’épargne-études. Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l’adresse www.johnhancock.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Salaire et avantages sociaux

Le salaire de base annuel pour ce poste est indiqué ci-dessous.

Région principale

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.