Director, Operational Risk & Resilience Oversight

The Director, Operational Risk & Resilience Oversight (ORRO), will report to and support the Head of ORRO Governance. The Director will be responsible for external engagements which include managing relationships and requirements with regulators, collaborating closely with compliance, internal audit, and keys stakeholders in the first line of defense. The role will also be responsible for leading the performance and maturity assessment of ORRO function, developing performance measures and monitoring mechanism for the team.

This job description does not represent a comprehensive listing of job duties that are required of the employee performing this role. We reserve the right to change duties or assign additional duties at any time with or without notice

Position Responsibilities:

• Lead all regulatory reviews and responses relating to Operational Risk, and lead the collaboration with other risk and governance teams as well as key stakeholders in the first line of defense.

• Responsible for all internal reviews (self-assessment, regulatory gap and maturity assessment, internal audits, etc.) from beginning to end, including reporting to our senior leaders and relevant stakeholders.

• Track and monitor changes to regulatory requirements, actively participate in industry forums and monitor and share best-practices.

• Oversee quality assessment activities and develop practical improvement plans, communicate with internal team members, external stakeholders and driven through to implementation.

• Support the execution of function improvement programs including enhancements to Risk Programs.

• Responsible for completing the talent gap analysis within ORRM, identify training opportunities and ensure that the team receives adequate training to enhance their skillset.

• Responsible for coordinating team engagement exercises, track action plans and provide updates to the team and senior leaders. Actively engage in company programs such as DEI, Risk Engagement working group and bring back learnings and actions for the team.

• Ensure continuous and effective line of communication across appropriate Lines of Defense risk teams.

• Promote a strong risk culture and oversee relevant risk culture assessment processes.

Required Qualifications:

• Strong understanding of regulatory requirements and experienced in providing actively engage/participate in relevant risk forums such as Canadian Life and Health Insurance Association.

• A background in risk management, operations, audit, compliance or technology, with 10+ years of experience and a track record demonstrating increasing responsibility.

• A background in managing employee engagement activities, performing skill gap analysis and identifying training resources for the team.

• Very strong leadership, communication, and influencing skills are a must.

• Proven track record of being a collaborative and transformative leader.

• Strong project management skills and experience. Will manage multiple initiatives across many different teams. The ability to get meaningful participation and support from many different resources and other departments will be critical to success.

• Highly developed business acumen, with a pragmatic approach to solving problems and implementing solutions. Act as a consultant to the businesses and assist in designing approaches to the implementation of the ORRM Framework that work for each business.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

#LI-JH

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.