Directrice principale ou directeur principal, Gestion de l’effectif, de la production des rapports et de la gouvernance des données

La directrice principale ou le directeur principal, Gestion de l’effectif, de la production des rapports et de la gouvernance des données est responsable de la gestion des effectifs à tous les niveaux, y compris les prévisions, la planification des ressources et l’élaboration d’un outil de suivi de la productivité. De plus, cette personne travaille en partenariat avec les responsables de l’exploitation et les services financiers pour élaborer et maintenir une discipline financière rigoureuse en matière de gestion des dépenses et pour assurer la cohérence des rapports. La directrice principale ou le directeur principal est également chargé d’élaborer et de tenir à jour tous les rapports d’exploitation et de garantir un modèle et un système de gouvernance des données rigoureux pour les opérations liées à l’assurance, y compris l’assurance, les produits de placement garantis, les services aux distributeurs et les marchés des groupes à affinités. Le ou la titulaire du poste dirigera et gérera une organisation mondiale d’analystes et de gestionnaires de données chargés de l’établissement de rapports et de la gestion des effectifs.

Grâce à un leadership éclairé et à de solides relations avec les dirigeants de l’unité administrative liée à l’exploitation, la directrice principale ou le directeur principal développera les services de soutien nécessaires pour assurer les niveaux de service, optimiser les coûts et répondre aux besoins des employés. À mesure des changements et de l’évolution de la technologie, la directrice principale ou le directeur principal et son équipe devront comprendre et exploiter au mieux la technologie et la manière dont elle peut être utilisée pour faire évoluer le modèle de soutien et les services offerts.

Responsabilités liées au poste :

• Gestion des effectifs : Superviser tous les aspects, y compris la prévision, la planification financière et de capacité, les rapports de productivité et les mesures.

• Rapports des données et des métriques: Établir des rapports sur toutes les mesures clés telles que les mesures numériques, le service et la dotation en effectifs tout en garantissant un modèle de gouvernance des données rigoureux qui constitue la base d’un rapport précis aligné sur les initiatives stratégiques

• Gestion et développement des équipes: Diriger et développer une équipe mondiale d'analystes spécialisés pour faire des recommandations proactives en matière d'efficacité et soutenir les améliorations opérationnelles.

• Optimisation opérationnelle et financière: Identifier, suivre, mesurer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la productivité, l'efficacité et les économies de coûts; réaliser des analyses de données et des comparaisons régulières.

• Collaboration et communication: Établir des relations solides et des canaux de communication entre les équipes et les lignes de métier, en assurant l'alignement et la collaboration sur la planification des capacités et l'utilisation des ressources.

Compétences requises :

• De 7 à 10 ans d’expérience en matière d’exploitation, avec une forte concentration sur la gestion des effectifs, l’établissement de rapports et la gouvernance des données; un diplôme postsecondaire en administration des affaires est utile.

• Expérience avérée en prévision et planification des volumes, de préférence au sein d'une grande organisation.

• Compétences en leadership avec la capacité de coordonner plusieurs parties prenantes et équipes interfonctionnelles; excellentes compétences en communication verbale et écrite, surtout sous pression.

• Niveau élevé de discipline et de rigueur analytique; excellentes compétences organisationnelles pour gérer plusieurs priorités concurrentes de manière efficace.

• Capacité à influencer les parties prenantes clés au sein des opérations et à travailler de manière proactive avec des équipes en dehors du contrôle direct; à l'aise pour communiquer avec les dirigeants exécutifs et fournir des analyses.

Compétences recherchées :

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

• MBA/CPA

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement

• flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.