Global Digital Product Manager

The opportunity

The Global Digital Product Manager is responsible for the execution on product strategy/roadmap for our Global Corporate website, and the Adobe Experience Manager components that act as the foundation for all Manulife Investment Management’s digital properties. The Digital Product Manager will work with business stakeholders & internal/external design & development teams to implement and iterate them. This role will initiate and prioritize projects that drive excellent customer experience, and generate business value.

Responsibilities

• Lead the redesign of Manulife Investment Management’s global corporate website, and continue to evolve it to ensure it has clear objective, and delivers value as part of the overall Manulife digital ecosystem
• Drive the strategy and the execution of Manulife Investment Management’s Adobe Experience Manager components, the foundation of our digital experience. You will work with stakeholders and partners to implement AEM components that elevates our client experience, and drive customer engagement with our digital offerings
• Lead the strategy of global shared digital platforms, identify areas of opportunity to leverage platforms across regions to improve digital experience, and drive efficiency
• Clearly present product concepts, roadmap, and delivery timeline to business stakeholders
• Take product enhancements and new product launches from start to finish thinking through each detail and delivering solid results, collaborating with cross functional teams for every stage of product development
• Manage Program Backlog and other means to achieve and maintain targeted business objectives.
• Champion user-centric design, leveraging user feedback from various channels, competitive analysis, and technology trends to facilitate building advisor-centric products
• Work with stakeholders on responding to bugs and critical customer facing issues.
• Managing and updating the team backlog with quality grooming.
• Act as a Business Process owner within the Agile development process.
• Work with internal teams on performing analysis and generating requirements, evaluate the feasibility and technical alternatives, prioritize and generate a deliverable
• Proven ability to understand customers' operations and business drivers and translate them into product requirements.
• Always work with the teams to ensure value delivery, and ensure an adoption strategy is in place.
• Responsible to identify and carefully consider which activities will produce the most business value
• Overall experience of 6-8 years with 4+ years of web content management system
• Knowledge in AEM foundational concept
• Knowledge on latest AEM features
• Vendor relationship management

What are we looking for

• Bachelors Degree
• 3+ years experience
• Working knowledge of financial services products, sales cycle and market
• Ability to manage key performance indicators (KPI’s) and leverage reporting data to provide insight to the business and make strategic business recommendations
• Exceptional communication and presentation skills
• Ability to conduct user/design research or work closely with design researchers
• Ability to understand and navigate the challenges inherent in a larger organization while staying productive, creative, and engaged

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Semaine de travail comprimée

Salaire et avantages sociaux

Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir plus de renseignements.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.