Head of Advanced Analytics, Canada Segment

The VP Advanced Analytics, Canada Segment takes on advanced analytics/ AI leadership responsibilities across multiple functions including CX, Marketing, Distribution, Underwriting, In-Force Management and Claims. The leader will direct a team of data scientists and ML engineers in identifying and qualifying AI opportunities, architecting value-creating models, and building and deploying AI solutions. Manulife aims to embed analytics in all major business and functional processes and products, creating a data driven culture. Our global ambition is to be the most digital, customer centric business in our industry, and a leader in data and analytics. The VP plays a key leadership role in developing and executing on our strategy and bold ambition.

The candidate is a thought leader in the global advanced analytics/AI community and experienced in executing complex analytics programs with significant impact on the bottom line of the business. The successful candidate will bring their innovation, critical thinking, influencing, industry and functional expertise leveraged through advanced analytics/AI solutions.

This position reports to the Manulife Global Chief Analytics Officer and the Canada Segment Chief Marketing Officer. The VP will lead a team of direct and/or indirect reports and consultants, and work closely with senior leadership to drive data-driven business decisions.

Key Accountabilities:

• Leads the implementation of analytics solutions that drive significant value for the business
• Champions the use of analytics across the organization, educating key stakeholders on value of analytics.
• Directs the strategic design, development and delivery of new ideas, programs and projects using advanced analytics, predictive modeling, and artificial intelligence.
• Identifies opportunities to leverage analytics. Advises senior management and key stakeholders including ensuring all parties understand outcomes, capabilities, risks, and limitations. Develops and recommends mitigation plans.
• Provide key insights and intelligence to stakeholders. Develop, prioritize and “sell” recommendations to key decision makers.
• Provides tactical leadership on strategic initiatives.
• Oversees the technical design discussions on analytics projects. Ensures technical requirements are translated and understood by key stakeholders.
• Develops key performance metrics to measure project success.
• Ensures data and advanced analytics requirements are included on all major initiatives, setting the organization up for future success.
• Teams closely with marketing analytics on media strategy and MROI framework.
• Oversees an effective analytics project process.
• Builds project teams and serves as senior level management contact for issues.
• Ensures project deliverables are completed on time and issues are resolved quickly
• Works collaboratively, bringing Risk Management (and other key stakeholders) into the process early to ensure timely approval.
• Coordinates closely with IT area, ensuring the Advanced Analytics team’s technology requirements are met.
• Sets the vision that aligns with business strategy and priorities.
• Creates a diverse and inclusive culture that aligns with the organizations values.
• Maintains knowledge on current and emerging developments and trends in the analytics space. Stays on top of relevant underwriting and risk selection trends, including emerging technology solutions and data sources. Assesses the impact, and collaborates with senior management to incorporate new trends and developments in current and future strategies.
  Provides subject matter expertise and key business insight to team members and applicable internal/external stakeholders on complex assignments/projects for his/her assigned area(s) of responsibility.
• Understands the major value drivers and operating models of insurance organizations including mortality and morbidity levers, product profitability, customer acquisition process, claims process, and distribution models.

Job Requirements:

• 15 years of experience of data mining, modeling, and strategy design that directly align to the responsibilities of this position.
• Proven track record of implementing innovations at a large organization, collaborating across a matrix organization to achieve buy-in.
• Knowledge of technology solutions used in the development and deployment of advanced analytics functions.
• Sound knowledge of “Big Data” concepts.
• A demonstrated track record of consistently meeting and/or exceeding performance expectations.
• Knowledge of key players in the analytics space including vendors and consultants as well as best practices used by competition or adjacent industries.
• Advanced degrees in statistics, math or business (MBA) an asset.

Competencies & Key Leadership Behaviors:

• Experience in building & leading teams (direct & matrix)
• Business maturity and ability to manage competing priorities
• Collaborator
• Strong communication and interpersonal skills
• Values and drives customer obsession
• Proven track record of excellence in execution
• Technical and industry knowledge
• Makes an impact. Ability to think outside the box.
• Adaptable, leads and manages change
• Executive presence with strong emotional intelligence awareness
• Can influence and solicit executive buy-in
• Knowledge of life insurance products and competitors

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.