Manager, Disaster Recovery-Global Technology Risk Management

Join our Global Technology Risk Management Team!

How can you contribute?

As an experienced Manager specializing in Disaster Recovery to join the IT Availability Business Resilience team.

You will enable your business and IT partners to recognize and manage their information risk in a dynamic environment as part of a team managing the Segment Business Continuity Management (BCM) Program. You’ll work with key services, systems and information to maintain business continuity and IT availability.

You’ll leverage teamwork and technology to deliver outstanding services when our clients need it most. The existing program encompasses multiple production data centres (On-prem and Cloud) in Canada and the US.

You will participate in key projects and initiatives ensuring information risk is always considered and managed. Your career will thrive with our strong commitment to personal and professional development and growth (including support for attaining and keeping industry designations and certifications).

Responsibilities:

• Deliver and maintain a practical and effective Disaster Recovery program that ensures our critical services, systems, networks and information assets are available whenever our business clients need them.

• Collaborate with IT/Project Management colleagues and vendors to ensure required technical assets are resilient and systems are built with DR requirements embedded.

• You’ll be a DR SME on projects that use various project management methodologies and current technologies.

• Work with incident management and other BC/DR professionals across the company in delivering and gathering timely information and providing mentorship while leading the response to planned or unplanned events.

• Develop, schedule and conduct DR exercises in accordance with segment goals and Global standards. Leverage Manulife’s global scale and work with IT partners worldwide to constantly improve the exercise process and recoverability of systems. Help engage business users to participate in exercises.

• Develop and maintain recovery plans in an enterprise BCM planning system. Follow Global standards and share successful practices with your peers within the organization.

• Work with other IRM teams to identify areas of program improvement and drive execution through special projects and general working sessions, including but not limited to gap analyses and mitigation, improvement of tools and processes, etc.

• Provide reporting metrics/analytics including Key Risk Indicators, compliance reporting and dashboards.

• Ability to conduct efficient and effective meetings with a diverse level of large audiences.

• Effectively connect with external auditors to explain and highlight the DR program.

Requirements:

• 8-10 years’ Disaster Recovery experience encompassing all aspects of data centre infrastructure including core infrastructure, network, storage, etc

• Understanding of VMware Cloud technologies and recovery alternatives.

• Experience using Fusion Risk Management tool, to Archer and ServiceNow an asset.

• Financial Services industry experience preferred.

• Professional certification in BCM - ABCP, CBCP, MBCI or MBCP a plus, but not a requirement.

• Superb communication and organization skills.

• Demonstrable ability to build relationships, engage and influence others.

• Achievement oriented with project management skills and able to work independently and as part of a team, managing multiple priorities within tight deadlines while maintaining a professional and friendly demeanor.

• Ability to work occasional off-hours to help manage incidents or connect with colleagues in different time zones.

• Strong interpersonal skills, including demonstrated ability to be understanding and professional when communicating across geographical and cultural variances.

What can we offer?

• A competitive salary and benefits packages.

• A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills.

• A focus on growing your career path with us.

• Flexible work policies and strong work-life balance.

• Professional development and leadership opportunities.

Our commitment to you:

Values-first culture
We lead with our Values every day and bring them to life together.

Boundless opportunity
We create opportunities to learn and grow at every stage of your career.

Continuous innovation
We invite you to help redefine the future of financial services.

Delivering the promise of Diversity, Equity and Inclusion
We foster an inclusive workplace where everyone thrives.

Championing Corporate Citizenship
We build a business that benefits all stakeholders and has a positive social and environmental impact.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.