Software Asset Management Analyst

Join our Global Technology Services and Support Team!

Collaborating with the Manager, IT Asset Management; the Analyst is dedicated to managing all infrastructure, end user, data center, and cloud-based software assets globally. This role will focus on the end-to-end lifecycle management, inventory management, deployment, usage and compliance of software assets.

You will be an integral part of the IT Asset and Configuration Management Team. The analyst will ensure that critical software asset details are accurately discovered and populated in the Asset Management Database (AMDB), effectively tracked, re-harvested, and all licensing terms and conditions are followed across all environments and platforms including end user, data center and cloud.

Responsibilities:

• Planning, monitoring, recording, and tracking software assets to ensure compliance with available software standards, usage and license metrics, installation and deployment protocols, EULA’s

• Driving global software compliance by generating accurate software license positions and managing a global software library

• Overseeing all software assets through each stage of the lifecycle to ensure new software requests are promptly fulfilled based on availability, and software offboarding is reclaimed and re-harvested

• Tracking software globally in end-user and hosted environments (Private and public cloud, and data center) including monitoring and managing vendor portals

• Initiating investigations and reviews of software assets to uncover non-compliance, policy and process breaches, reduce risk, and remediate issues

• Resolve issues, discrepancies, and anomalies associated to discovery, reporting, and tools

• Generating monthly, effective license position (ELP), Cloud, and SaaS allocation reports itemizing costs by business unit

• Leveraging industry standard ITAM tools such as ServiceNow SAM/HAM, ServiceNow CMDB, USU Aspera and other tools

• Control software costs through optimization and rationalization, manage and support compliance, cyber security threats, and technical debt (end of life/end of support/version control)

Skills and Requirements:

• Minimum (3+) years of experience with IT software asset management, software licensing, software sales, software auditing firms, hardware asset management, procurement, or software purchasing.

• Strong knowledge of software asset life cycle management processes including planning, acquisition, deployment, monitoring, decommission, and disposal.

• Strong knowledge utilizing and/or implementing asset management tools, including automated discovery configuration tools and processes (ServiceNow, SCCM, etc.).

• Good understanding of API’s and integrations that support asset discovery.

• Knowledge of the ServiceNow platform, mainly SAM Pro and Ham Pro.

• Knowledge of sub capacity, PVU, per core. ILMT, and virtual licensing models.

• IT Asset Manager certification (CSAM) and/or (CHAMP) preferred.

Must Haves:

• ITIL Knowledge and software/hardware experience.

• Experience in software licensing, terms and conditions, software usage rights and effective license position reporting.

• Software Lifecycle Management.

• Knowledge of Oracle, Microsoft, Adobe, IBM and other enterprise software titles.

• Experience using industry SAM Tools such as ServiceNow (CMDB, SAM Pro, ILMT, Flexera, Aspera, SNOW, BMC, HP, Manage Engine)

What can we offer you?

• A competitive salary and benefits packages.

• A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills.

• A focus on growing your career path with us.

• Flexible work policies and strong work-life balance.

• Professional development and leadership opportunities.

Our commitment:

Values-first culture

We lead with our Values every day and bring them to life together.

Boundless opportunity

We create opportunities to learn and grow at every stage of your career.

Continuous innovation

We invite you to help redefine the future of financial services.

Delivering the promise of Diversity, Equity, and Inclusion

We foster an inclusive workplace where everyone thrives.

Championing Corporate Citizenship

We build a business that benefits all collaborators and has a positive social and environmental impact.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.