Notre Division des Services aux Entreprises a une nouvelle opportunité passionnante de joindre l'équipe de Sodexo en tant que notre prochain.e Réceptionniste chez un client d'envergure de Sodexo.
Sodexo est le leader mondial des Services de Qualité de Vie, un facteur essentiel de la performance individuelle et organisationnelle. Présents dans 67 pays, nous servons chaque jour plus de 100 millions de consommateurs grâce à notre combinaison unique de services. Nous sommes fiers de notre engagement à respecter les normes les plus strictes en matière d'équité et de diversité. En nous associant à la Fondation Stop Hunger, nous nous sommes engagés à assumer une responsabilité corporative pour lutter contre la faim dans le monde. Commencez votre voyage avec Sodexo, alors que nous continuons à nous développer à travers le Canada !
Le Réceptionniste d'Unité opérera un système téléphonique multi-lignes pour répondre aux appels entrants et effectuera diverses tâches administratives. Les responsabilités générales du poste incluent celles énumérées ci-dessous, mais Sodexo peut identifier d'autres responsabilités en fonction des besoins de l'entreprise et des exigences du client.
Responsabilités Générales :
- Répond aux demandes des visiteurs et des employés entrant dans l'établissement.
- Accueille les visiteurs et tient un registre de leur présence.
- Répond aux appels téléphoniques et fournit des informations sur les activités en cours dans l'établissement.
- Avertit la personne concernée de l'arrivée d'un visiteur.
- Localise les départements, bureaux, employés ou patients au sein de l'organisation.
- Fournit des informations sur les services et répond aux demandes d'informations des clients et des employés.
- Peut demander une pièce d'identité aux personnes entrant dans l'établissement.
- Peut fournir une aide administrative supplémentaire.
- Peut demander un soutien supplémentaire si nécessaire.
- Participe à des programmes de formation (en présentiel ou virtuels) selon les besoins.
- Applique toutes les exigences de sécurité provinciales et locales applicables à toutes les tâches assignées.
- Respecte toutes les politiques et procédures de sécurité et de gestion des risques de l'entreprise.
- Effectue toutes les tâches conformément aux procédures de sécurité établies.
- Participe régulièrement aux réunions de sécurité, formations sur la sécurité, et évaluations des risques.
- Signale tous les accidents et blessures dans les délais impartis.
- Peut effectuer d'autres tâches et responsabilités assignées.
Qualifications du Poste :
Expérience/Connaissances :
- Diplôme d'études secondaires, ou expérience équivalente.
- 0 à 2 ans d'expérience de travail connexe.
Compétences/Aptitudes :
- Capacité à se présenter de manière très professionnelle envers les autres et comprend que l'honnêteté et l'éthique sont essentielles.
- Capacité à maintenir une attitude positive.
- Capacité à communiquer avec professionnalisme et respect avec les collègues et autres départements.
- Capacité à entretenir une relation professionnelle avec tous les collègues, représentants de fournisseurs, superviseurs, clients et représentants du client.
- Capacité à donner des instructions claires et à répondre en conséquence aux employés.
- Doit posséder des compétences de base en téléphonie et en informatique (e-mails, SMS, etc.).
- Bon sens du détail.
- Capacité à bien travailler sous pression.
- Excellentes compétences en communication orale, écrite, et organisationnelle.
- Capacité à travailler seul et en équipe.
- Connaissance et maîtrise des exigences provinciales et locales relatives à toutes les tâches assignées.
- Le bilinguisme (anglais/français) peut être requis, selon l'emplacement.
