Responsable des installations et de la formation (Machinerie industrielle)

OFFRE D'EMPLOI : Responsable des installations et de la formation

Rejoignez STP Rotomachinerie, un leader mondial dans la conception et la fabrication d'équipements de rotomoulage, reconnu pour son innovation et la qualité supérieure de ses produits. Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable des installations et de la formation, passionné(e) par la technologie, le service à la clientèle et le développement d'une équipe technique. Ce rôle est essentiel pour garantir que chaque installation reflète notre excellence technique et notre engagement envers la satisfaction des clients.

Responsabilités principales :

• Gestion des opérations d'installation : Superviser les installations de machines industrielles de grande envergure via un réseau de sous-traitants, en s’assurant que tous les aspects techniques soient exécutés de façon impeccable.

• Développement et gestion des sous-traitants : Recruter, former et gérer un réseau de techniciens sous-traitants, en veillant à ce qu’ils respectent les standards de l’entreprise et offrent un service de haute qualité.

• Création et gestion des outils de formation : Développer et maintenir des documents de formation et des manuels techniques complets à l’intention des sous-traitants et des clients. S’assurer que ces ressources sont à jour et qu’elles communiquent efficacement des informations techniques complexes.

• Formation client et mise en service : Conduire personnellement les sessions de formation pour les clients après l’installation, en couvrant les aspects de sécurité et de fonctionnement des machines. Superviser la mise en service pour garantir la satisfaction totale du client et la conformité aux normes de sécurité.

• Leadership technique : Fournir un soutien continu à votre réseau de sous-traitants techniques à travers des programmes de développement et de formation réguliers. Mettre à jour constamment les outils et ressources utilisés sur le terrain.

• Soutien et satisfaction des clients : Collaborer avec l’équipe du service à la clientèle pour surveiller et améliorer continuellement la satisfaction des clients. Résoudre rapidement toute demande ou problème technique pour assurer une expérience client exceptionnelle.

• Gestion de la documentation : Créer, mettre à jour et gérer toute la documentation technique et les manuels de formation, en veillant à leur précision et à leur accessibilité pour tous les intervenants.

• Disponibilité pour les déplacements : Être disponible pour des déplacements occasionnels, principalement en Australie, Nouvelle-Zélande, Canada et États-Unis, afin de superviser les installations, les formations et les mises en service, selon les besoins.

Compétences et qualifications requises :

• Diplôme ou certification en génie électrique, génie industriel ou un domaine connexe, ou expérience équivalente.

• Expérience confirmée dans la gestion de sous-traitants et la supervision d'installations industrielles.

• Solides compétences en systèmes de contrôle industriels, programmation d’automates (PLC) et capacité à lire des schémas électriques.

• Excellentes compétences pédagogiques, avec un intérêt marqué pour la création et la livraison de matériels de formation, ainsi que pour l'enseignement de concepts techniques à des équipes internes et des clients.

• Capacité de communication et compétences interpersonnelles exceptionnelles, avec une capacité naturelle à diriger, former et motiver.

• Expérience dans la rédaction de documentation technique et souci du détail dans la gestion de projets complexes.

• Aisance avec les outils numériques et les réseaux pour la gestion des processus d’installation et de documentation.

• Capacité à résoudre des problèmes et à dépanner dans des environnements sous pression.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Faites partie d’une équipe où l’expertise technique et la satisfaction client sont les plus grandes priorités.

• Travaillez avec des technologies de pointe dans un secteur innovant et dynamique.

• Profitez d’un salaire compétitif, d'avantages sociaux complets et d’opportunités de développement de carrière.

• Bénéficiez d’opportunités de voyages diversifiés et enrichissants, principalement en Australie, Nouvelle-Zélande, Canada et États-Unis, en supervisant des installations à travers le monde.

Rejoignez STP Rotomachinerie pour une carrière où votre rigueur et votre engagement à assurer la satisfaction client seront déterminants pour notre succès et celui de nos installations.