Analyste princ., Applications d’entreprise

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Summary

Reporting to the Business Application Manager, the Senior Business Application Analyst's duties will include operational and application support of Data as a Service - DaaS' growing suite of BI & Reporting applications. The role will be responsible for leading specialized business application management activities while supporting the Enterprise.

Some tasks include, requirements gathering through the application lifecycle, creating and supporting business process documentation, business testing and user support of the application.

This role requires an individual with a high degree of personal initiative and strong communication, problem-solving and analytical skills. Strong interpersonal skills will be required to interact effectively with a variety of stakeholders and partners including Technology, Data Governance and Control Partners and Audit.

Key Areas of Responsibility include:

Business Application Support

• Business Process Management - Accountable for creating, monitoring and managing business processes and documentation that adhere to governance and controls. Suggest and implement operational and business process improvements that look to maximize efficiencies and leverage synergies.
• Project Delivery - Gather and review requirements specifications while providing timely and meaningful feedback.
• Change Management - Activities range from change management/delivery support, communication support and Business Acceptance Testing (BAT) facilitation and documentation while ensuring changes meet stakeholder and data governance requirements.
• Application Availability, Usability & Adoption - Establish and oversee adherence to SLAs, issue management, issue communication, stakeholder management, customer support and promoting adoption.
• Business Governance & Controls - Participate in risk and audit assessments and ensure appropriate risk controls are in place, are executed effectively and accountable to adhere to guidelines and regulatory requirements under Privacy, Audit, Legal, and Compliance.

• Stakeholder Management - Coordinate with key leaders to determine required capabilities and promote usage of application capabilities. Keep management and stakeholders informed about status updates/issues/points of interest through timely, clear, concise and effective communication.

Operational Effectiveness & Team Collaboration

• Business Operations Support - coordinate operational (day-to-day) activities such as process management, user ad-hoc support, documentation maintenance, access management, operational reporting, issue management, escalation support and business acceptance testing.

• Team Participation - Demonstrate ability to build relationships within the team and with key stakeholders. Participate in a positive work environment that promotes service to the business, innovation and teamwork by assisting others with completion of work activities; provide training/guidance as appropriate.

Governance & Oversight

• Participate in intake process, project delivery support, business-owned artifact delivery, governance, change management, testing/validation, and reporting.
• Identify and escalate perceived risks to delivery lead and business owner. Recommend, support and/or implement solutions that mitigate risk and maximizes the availability of service, efficiency and effectiveness.
• Ensure ongoing adherence or alignment with Agile/NEW methodology.

Job Requirements

• Undergraduate degree or technical certificate
• 5+ years of relevant experience.
• 1-2 years of experience in basic Power BI development (Desktop and Premium Capacity)
• Tableau experience is an asset
• Experience working directly with data and the underlying usage. Microsoft Azure experience is a benefit.
• Working knowledge of Agile (SCRUM or KANBAN) methodology is an asset.
• Some knowledge of SQL, Python, Excel is an asset.
• Knowledge of data policy and governance principles
• Ability to communicate effectively in both oral and written form and bridge the gap between business users and their technical requirements.
• High degree of multitasking and/or prioritization may be required.
• Ability to facilitate details and manage multiple customers/LOB's at the same time.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :