Compliance, Quality Control & Assurance Manager

Lieu de travail:

Horaire:

Secteur d’activité:

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

• The Quality Control Manager - manages a portfolio of governance and control activities for moderately complex or high-risk business or functional area and implements policies/processes and/or initiatives to meet governance and control guidelines. Acts as a technical lead on key control initiatives.

• Depth & Scope:

• Highly seasoned professional role requiring substantial business knowledge/expertise in a complex field and knowledge of broader related areas.

• Integrates knowledge of the enterprise sub-function’s or business line’s overarching strategy in developing solutions across multiple functions or operations

• Ability to work collaboratively and build relationships across teams and functions.

• Interprets internal/external business challenges and the industry environment, recommends course of action and best practices to improve products, processes, or services.

• Acts as a technical expert/lead integrating cross-function understanding within their own field of specialty; may manage team(s) of related specialists.

• Leads cross-functional teams or projects with significant resource requirements, risk and/or complexity.

• Independently manages end-to-end functional programs.

• Solves or may lead others to solve complex problems; leads efforts or partners with others to develop new solutions.

• Works autonomously as the lead and guides others within area of expertise.

• Education & Experience:

• Undergraduate degree preferred.

• 7+ years of relevant experience

• Experience developing and performing Quality Control testing

• Quality Control testing on Third Party risk processes a plus

• Experience developing executive level reporting leveraging large data sets

• Advanced business understanding and knowledge of risk and control functions

• Advanced knowledge of governance, risk and control procedures, strategies & tactics

• Knowledge of current and emerging competitor and market trends

• Ability to establish goals and objectives that support delivery execution for multiple teams.

• Ability to contribute to the direction of the function and provide advice to the team and delivery leadership.

• Ability to lead, plan, execute and evaluate project activities to ensure completion of initiatives.

• Skill in mentoring, and performance management

• Skill in using analytical software tools, data analysis methods and reporting techniques.

• Skill in using computer applications including MS Office and industry standards.

• Ability to communicate effectively in both oral and written form.

• Ability to work collaboratively and build relationships across teams and functions.

• Ability to work successfully as a member of a team and drive team execution.

• Ability to exercise sound judgement in making decisions.

• Ability to analyze, organize and prioritize work while meeting multiple deadlines.

• Customer Accountabilities:

• Contributes to the strategic direction of the business governance and control function and plays a key role in the development and implementation of risk strategies in support of the overall business strategy.

• Develops and documents a comprehensive inventory of processes and controls with clearly defined owners and roles and responsibilities for each process and control.

• Participates in the intake of applicable regulation, assessment of impact to the business line, and the comprehensive mapping of associated controls to rules and regulations.

• ·Reviews end-to-end processes and controls and connects the dots across issues and control deficiencies across various BUs in order to increase standardization of solutions, processes and controls.

• Leads the integrated execution of policies/procedures/changes across multiple functional areas.

• Provides direction to complex, wide-ranging enterprise or cross-function/business projects as a SME, identifies risk/provides guidance for complex situations and participates in designing, testing, and implementation of solutions.

• Acts as lead for area of specialization with industry, enterprise, and business awareness; recognizing and anticipating emerging trends and identifying issues and opportunities and recommending action to senior management in the governance and control space.

• Shareholder Accountabilities:

• Ensures programs/policies/practices are well-managed, meet business needs/priorities, and comply with internal/external requirements.

• Exercises discretion in managing communication/correspondence, information, and all matters of confidentiality.

• Leads research projects; supports the development/delivery of materials and presentations to management or broader audience.

• Conducts analysis at the functional or enterprise level using results to draw conclusions, make recommendations, assess the effectiveness of programs, policies, or practices.

• Adheres to enterprise frameworks or methodologies that relate to activities across businesses and functions.

• Manages relationships within and across various business lines, corporate and/or control functions and ensures alignment with enterprise and/or regulatory requirements.

• Protects the interests of the organization - identifies and manages risks, and escalates non-standard, high-risk transactions/activities as necessary.

• Maintains a culture of risk management and control, supported by processes in alignment with risk appetite.

• Is knowledgeable of and complies with Bank Code of Conduct

• Employee/Team Accountabilities:

• Participates as a member of the team, supports a positive work environment, and ensures timely communication.

• Provides leadership as a SME and participates in knowledge transfer within the team/business unit.

• Keeps current on emerging trends/developments and grows knowledge of the business, related tools, and techniques.

• Keeps others informed about the status/progress of projects.

• Contributes to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices.

• Contributes to a fair, positive, and equitable environment.

• Acts as a brand ambassador for your business area/function and the Bank.

• Preferred Qualifications:

• Perform QC and QA activities to test and validate adherence Third Party Risk Management Policy, Standards and Processes to mitigate risk.

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques: