Directeur de changement

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Our Wealth Change Management team reports into the Wealth National Office Strategy and Business Enablement team. Our team leads change management for Wealth Journeys (Direct Investing, Advice, TD Asset Management) to support delivery initiatives leading to exceptional client and colleague experiences. Our change practitioners lead the integration of multiple Partner groups, businesses, communications, and learning/training to deliver seamlessly against business strategy. The successful candidate will be a driven inspirational leader, comfortable in a complex, high-growth and fast-paced environment and able to navigate grey areas.

Job Description

As a Change Manager*, you will be part of a strong and connected enterprise-wide change management community where you'll feel inspired and challenged. As a leader in Wealth Change Management, you enable successful adoption of business changes through effective employment of change management methodology and practices. Supporting the TD Asset Management Journey, the successful candidate will act as a single point of contact to business leaders to provide strategic change advice.

*This role is focused on leading Change within the TD Wealth Next Evolution of Work Journey model*

Key Accountabilities:

Team

• Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices.
• Provide ongoing coaching and development to change analysts on team and future change practitioners.
• Work effectively as a team, supporting others in achieving business objectives
• Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce

Change Management Leadership:

• Act as a brand ambassador for change management function, business and the bank, both internally and/or externally
• Actively manage relationships within and across various business lines with a Pan Wealth focus
• Influence and gain alignment across stakeholders, this includes understanding the overall business strategy and change saturation within the impacted line of business
• Provide recommendations and direction based on the end-to-end colleague & client experience when making decisions
• Own and deliver tactics to progress team annual strategic priorities, developing leadership brand

Delivery Execution Framework (Next Evolution of Work)

• Strategic partner & thought leader to Journey Product Family with deep industry & business knowledge, recognizing and anticipating emerging trends and opportunities.
• Develop Journey Change Strategy to enable business plans, target operating model, business strategies, Journey change management maturity progression, while ensuring optimal use of resources to maximize efficiency, effectiveness, and scale.
• Provide advice and guidance on which components of TD's change methodology and framework should be in scope to align with Journey goals
• Manage and oversee the overall discipline and strategy for the respective areas while aligning to the enterprise best practices; Ensure a consistent change experience for leaders and stakeholders.
• Own change management deliverables to meet the needs of the customer, employee, and business and drive successful adoption of change
  • Assess and ensure that experience / stakeholder impacts are understood and managed;
  • Engage appropriate stakeholders to identify and manage required outcomes
  • Create change plans and activities that drive adoption of change
  • Build a change network, provide on-going communication to key stakeholders & leaders
  • Anticipate and mitigate challenges, lead efforts or partner with others to escalate and mitigate risks to delivery

• Impact the achievement of Journey OKRs for scoped work
• Adhere to enterprise frameworks or methodologies that relate to activities for business area.

• Actively participate in Product Family level ceremonies, providing updates on features that have a change practitioner assigned

Job Requirements:

• High emotional intelligence coupled with system thinking, connecting dots, and learning quickly to effectively influence and communicate cross-functionally across teams.
• Demonstrated ability to navigate complex projects and lead with impact
• Excellent verbal and written communication skills
• Strong ability to negotiate and influence
• High degree of curiosity, excellent analytical and problem-solving skills
• Ability to effectively operate with flexibility in a fast-paced, constantly evolving team environment and prioritize competing priorities
• Undergraduate degree and/or 7+ yrs. Equivalent Work Experience in a large organization
• Change Management certifications or Consulting experience in Change Management
• Wealth Management Experience and/or an understanding of the TD Asset Management business would be considered an asset.

Inclusiveness

At TD, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment, where all employees and customers feel valued, respected, and supported. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of our customers and communities in which we live and serve. If you require an accommodation for the recruitment/interview process (including alternate formats of materials, or accessible meeting rooms or other accommodation), please let us know and we will work with you to meet your needs.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :