Poste de spécialiste de l’intégration et des contrats

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Le Spécialiste de l'intégration fera partie intégrante de l’équipe Distribution institutionnelle, Solutions de placement mondiales TD. Sa principale responsabilité consiste à offrir un service de haut niveau aux clients institutionnels et aux consultants de l’un des plus grands gestionnaires d’actifs du Canada.

À titre de spécialiste de l’intégration et des contrats, vous ferez partie de l'équipe des associés, Relations Client (ARC). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs des relations-clients, le Service juridique, la Conformité, la Gestion des risques et d’autres parties prenantes internes clés pour prendre en charge et gérer l’intégration et la passation de contrats pour les nouvelles relations d’affaires. Votre réussite sera mesurée à l’aune de votre contribution à la rationalisation du processus d’intégration et à l’amélioration de l’expérience globale des clients.

Vous aurez l’occasion de travailler dans une équipe diversifiée qui entretient une solide culture de collaboration, produit des résultats de grande qualité et favorise le perfectionnement personnel.

Principales responsabilités :

• Diriger le projet en gérant les contrats entre entreprises dans l’espace institutionnel entre le Service juridique, l’équipe Gestion des relations-clients, la Conformité/la Gestion des risques et le client
• Collaborer avec l’associé, Relations avec la clientèle pour préparer la documentation relative à l’intégration, notamment la rédaction du contrat approprié
• Gérer l’intégralité du processus de négociation des contrats avec les clients
• Centraliser et maintenir à jour les données des clauses contractuelles non standard
• Communiquer régulièrement les principales constatations des clients et des Services juridiques à l’équipe Gestion des relations-clients
• Contribuer à la définition de notre modèle d’interaction évolutif à l’échelle mondiale.
• Assurer une expérience client solide et cohérente tout au long du parcours d’intégration et de contractualisation
• Gérer des projets spéciaux en rapport avec le parcours et l’expérience d’intégration des clients.

Exigences du poste

• Au moins trois ans d’expérience à un poste de service à la clientèle, avec responsabilités croissantes
• Grande expérience en gestion de projets
• Excellentes aptitudes en communication à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais, un atout
• Expérience parajuridique, un atout
• Expérience canadienne ou mondiale en gestion de placements institutionnels, un atout
• Très grand souci du détail, capacité de gestion du temps exceptionnelle et sens de l’organisation aiguisé
• Dynamisme, souci du résultat, engagement à offrir un niveau de service exceptionnel et réputation de faire avancer les choses
• Capacité à travailler de façon indépendante et en équipe, et ce, sur plusieurs tâches, ainsi qu’à offrir de l’aide aux professionnels des ventes et des conseils ou des directives au personnel de soutien aux ventes
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique, à respecter de multiples échéances et à prioriser les tâches
• Vif intérêt et une connaissance du secteur de la gestion des placements au Canada et dans le monde
• Grande maîtrise de MS PowerPoint, Word, Excel et OneNote

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :