Responsable de produit I

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

The key accountabilities of this role include, but are not limited to the following:

• Specific experience as a Product Owner for fraud detection capabilities, prioritizing backlog and guiding solution construction and implementation

• Collaborate across the other delivery team to provide ongoing pipeline & status updates for initiatives to ensure we achieve desired and end state on time and in budget

• Work closely with, influence, and effectively manage relationships with key partners and stakeholders both within Protect Platform and outside partners, up to the Executive Level, to successfully delivery & implement initiatives & meet associated business objectives

• Establish Product Owner presence and appropriately guide agile team, business owners, and other partners to successful product feature completion.

• Promote TD Agile practices and train project members and/or Business users where applicable

• Collaborate with architects, applications and systems development teams to ensure designs and data across systems and platforms to support the ability to detect suspicious/fraudulent events and the ability to manage alerts once presented to agents

• Proactively build and maintain relationships with fraud end users to ensure feedback is given and product enhancements align with correcting/preventing customer irritants

• Oversee scope of the project and collaboratively adjusts scope when necessary, ensuring adherence to established project change management processes

• Adhere to enterprise project gating and governance controls to ensure that projects meet all the performance, quality and compliance standards and conforms to appropriate methodology

• Understanding and applying standards for fraud consumer's data expectations, ranging from naming standards to performance optimization; implement data strategies; build data flows, personas, user journeys and assisting Business Architecture team to map them to target state capabilities

• Conduct ad-hoc analysis as required by the business and deliver results by developing and executing on innovative analytical solutions

• Ensure data lineage mapping across implementations for central data store

• Work creatively as an out-of-the-box thinker, with conceptual and problem-solving skills

• Exercise excellent judgment and has personal integrity when handling sensitive/confidential information

• Participate as a key stakeholder in PI Planning sessions to produce quarterly plans and align stories to sprints with a focus on delivering on objectives and key results (OKRs)

• Proactively engage established business process partners to ensure customers or end users are prepared for application changes and establish Day 2 processes

• Empowered to make product delivery decisions, escalating to senior management as appropriate

• Keep others informed and up-to-date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities, building the appropriate reports to demonstrate progress and future change

Experience and Education

• Significant experience executing projects using Agile delivery methodology

• Thorough knowledge of project management principles, practices, techniques, and tools

• Previous experience developing and executing on strategies and delivering superior results in both the short and long term

• Strong analytical and problem-solving skills; uses strong communication skills to communicate complex issues in easily understandable terms.

• Proven ability to see business processes through the customer and employee lens

• Ability to deal with significant ambiguity and flexibility to adapt to changing business priorities in a fast-paced environment while continuously challenging the status quo

• Strong business acumen, financial acumen and analytical skill set - ability to absorb information on a variety of complex issues (financial and non-financial) and summarize key issues or concerns and identify common themes and trends

• Strong communication (written & verbal) and inter-personal skills to facilitate working with colleagues at all levels of the organization

• Team player with exceptional relationship management and impact & influence skills

• Natural collaborator who engages colleagues, business partners, external stakeholders and employees at all levels of the organization with a superior ability to make things happen through the use of positive influence

• Understanding of fraud detection/prevention approaches and technologies

• Familiarity with data flow diagrams, use case creation, and defining acceptance criteria

• Sound working knowledge of various software applications (e.g. Jira, Confluence, MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, Project, Visio, etc.)

• Relevant university degree or equivalent work experience

• 7+ years of relevant delivery experience

• 3+ years as Product Owner or Agile-related delivery experience

• Nice to Have

• Certified Scrum Product Owner (CSPO) certification

• Project Management Professional (PMP) certification

• Scaled Agile Framework (SAFe) certifications or experience operating in a scaped agile environment

• Experience in any Fraud Management or Financial Crimes group is valuable but not essential

• Understanding of Azure services and offerings, event-driven architecture utilizing APIs and Microservices

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :