Senior Manager - Business Intelligence & Risk Reporting, Fraud Risk Management (2731)

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview

TD recognizes that a strong risk culture and comprehensive approach to risk management is fundamental to the Bank’s success. Fraud Risk Management serves as a Second Line of Defense and owns the development and deployment of the enterprise-wide Fraud Risk Management policy and guidelines. TD is exposed to Fraud Risks in many of its activities. Fraud Risk exposure is inherent in the normal course of operating TD's businesses and fraud related risks continues to evolve.

The proactive and effective management of external fraud risk is complex given the extent of the exposure. The Bank manages external fraud risk to support sustained trust and confidence in TD by our customers, employees, communities, markets, investors, and regulators.

Fraud Risk Management

The Fraud Risk Management (FRM) Mandate is to provide effective enterprise-wide oversight of external fraud risk. FRM develops and updates, as appropriate, the external fraud risk framework, and policies that hold the First Line Business Units accountable to enterprise requirements. FRM owns and distributes a quarterly External Fraud Risk Profile to report on the status and direction of external fraud risk. Where appropriate, FRM will provide necessary support, guidance and effective challenge to the First Line Business Units who own and manage external fraud risk activities on a day-to-day basis.

About this role

FRM is fully independent of the business lines as a second line of defense risk management function. Reporting to the AVP, Fraud Risk Management, the Senior Manager, Business Intelligence and Risk Reporting will lead and function as subject matter expertise in Business Intelligence and Risk Reporting for enterprise external fraud risk management. The Senior Manager is responsible to lead reporting and business intelligence products provided to internal stakeholders outlining all elements of the Fraud Risk Management Program.

Job Description

The Candidate will be responsible for, but not limited to:

Fraud Risk Management Reporting:

• Lead the development and execution of enterprise external fraud risk management reporting.
• Develop and execute enterprise and segment level Fraud Risk Management reporting for various risk management committees, including at the Board level.
• Provides oversight and challenge of the Frist Line's Fraud risk reporting & metrics.

Conduct Data Analysis and Generate Insights:

• Lead and execute data/business analysis using various internal data sources to produce quarterly risk profiles of enterprise fraud risk management (including aggregated U.S. risk profiles).
• Provide comprehensive analytical support and interpretation of complex data.
• Generate multi-dimensional insights that provide a holistic view of fraud risk management and identify themes and emerging issues requiring action.
• Provide "value-added" insights through analysis, interpretation, and advice.
• Keep abreast of changes in external loss events and trends, gather and analyze risk data, and interpret results for business impact and scenario analysis.

Support Business Segments and Stakeholders:

• Work in partnership with FRM Senior Managers to present or generate appropriate insights.
• Work in a consultative role to provide insights and advice.
• Liaise with business & risk stakeholders to conduct effective discussions on reporting requirements, data specifications, priorities, and timelines to ensure timely and accurate delivery.

Risk Assessment and Monitoring:

• Review and assess current fraud key risk indicators (KRIs) to determine effectiveness and develop new fraud key risk metrics as required.
• Update reporting to provide jurisdictional views of fraud risk and commentary where (including a U.S. specific view).
• Update reporting to include in-depth summaries of business segment/corporate function self-assessments, including insights on themes, systemic concerns, and relevant action plans to close gaps.
• Provide oversight and challenge of the first line's fraud risk reporting (both overall and U.S. specific).
• Assess and identify key issues, escalating to appropriate levels, stakeholders, and business management as required.
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes and infrastructure aligned with risk appetite.

Risk Appetite Statement (RAS) Management:

• Lead the development and management of the Risk Appetite Statement (RAS) measure at the enterprise, U.S., and Segment level.
• Identify opportunities to enhance RAS Measures based on external and internal incidents relating to fraud risk.
• Work with respective FRM Senior Managers in the event of a segment or entity level Fraud Risk Appetite Statement (RAS) breach to document root cause and remediation plans (both overall and external fraud).

Documentation and Project Support:

• Support all relevant projects and initiatives to ensure project data and reporting requirements are met.
• Build and maintain detailed documentation on all projects/requests.
• Ensure all projects are delivered according to department standards and guidelines.
• Lead work streams by acting as a project lead/subject matter expert for projects/initiatives in accordance with project management methodologies.

Team Leadership and Development:

• Lead a team of data/reporting analysts or specialists.
• Provide people management leadership by hiring talent, setting goals, developing staff, managing performance and compensation, promoting teamwork, and handling disciplinary actions.
• Set operational team direction to align, collaborate, and execute on common goals.
• Ensure team has the support and training required on technical platforms.

External Engagement and Industry Knowledge:

• Research and analyze industry intelligence and incorporate it within internal reporting.
• Participate in industry forums and keep up-to-date knowledge and understanding of business and strategic risks and industry best practices related to Fraud Risk Management.
• Support team in staying knowledgeable on emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts.

Strategic and Organizational Contribution:

• Focus on longer-range planning for the functional area (e.g., 12 months or greater).
• Lead or contribute to cross-functional/enterprise initiatives as a subject matter expert in Fraud Risk, helping to identify emerging risks and provide guidance for complex situations.
• Lead relationships with corporate and/or control functions to ensure alignment with enterprise and/or regulatory requirements.
• Communicate with, challenge, and influence various levels of management.

Qualifications

• A bachelor's degree in fields such as Analytics, Mathematics, Computer Science, Information Systems, Business, Finance, or a related area.
• At least 10 years of experience in business intelligence, risk management, data analysis, or management reporting.
• Prior Risk Governance or Control or Compliance experience.
• Strong technical skills in Microsoft Word, Excel, PowerPoint, and Visio.
• Strong data visualization skills in Tableau/Power BI.
• People Management experience.
• Strong written and verbal communication skills, able to communicate complex issues in a clear, simple, and understandable manner.
• Fraud Risk Management subject matter expertise
• Certified Fraud Examiner (CFE) highly preferred but not required.
• Widespread knowledge or experience in the Business and/or Risk Management, data analysis, process development and documentation
• High degree of organizational awareness and experience in multi-tasking in a fast-paced environment and managing tight deadlines
• Effective at establishing relationships across multiple business and technology partners, program, and project managers.
• An enthusiastic, positive, and cooperative individual who can work independently and function well in a team environment.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :