Senior Risk Manager, ORM – Transformation, Enablement & Customer Experience (TECE) (2250)

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview

Operational Risk Management (ORM), as an independent team, works in partnership with the business units and corporate functions of TD Bank Group to further the understanding and management of operational risk across the enterprise.

ORM is recruiting for a Senior Manager level position. Our department provides independent Operational Risk Management oversight of the Transformation, Enablement & Customer Experience (TECE) group of functions. The successful candidate will be the subject matter expert in the Operational Risk Framework executing second line risk requirements in support of three lines of defense.

Job Description

This position will report directly to the AVP TECE ORM. Accountabilities include:

• Second line review, challenge and oversight for ORM framework deliverables, policies and standards in line with the Segment ORM (2A) Coverage and Challenge Standard, and the Risk Oversight Mandate.
• Be the primary 2A for the TECE function(s) assigned i.e. NACO, Fraud, Payments, Marketing, etc.
• Maintain a strong understanding of function risks to adequately assess risk exposures and impacts.
• Make sure the TECE function can demonstrate sufficient identification and understanding of key operational risks and has designed appropriate internal controls.
• Create internal processes and provide operational support to the AVP including internal and external deliverables, monitoring and reporting, central intake management for risk monitoring activities, and ORM regulatory commitments.
• Assess and challenge policies and standards, as well as influence and communicate collaboratively with key senior partners within the corporate function areas.
• Work with other risk peers and control functions (e.g. Compliance, AML, Legal, HR) to ensure holistic understanding of key risks.

Job Requirements

• Seasoned risk professional with 7+ years' experience working with risk and control groups/concepts.
• Sound understanding of the Operational Risk Management Framework including three line of defence principles.
• Organizational awareness and demonstrated relationship building skills.
• Ability to demonstrate sound strategic and thought leadership and apply judgement within an environment of ambiguity including ability to constantly prioritizing deliverables as required.
• Ability to influence at senior levels of the organization and implement change as well as manage conflict and build consensus.
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Ability to excel in a fast-paced environment.
• Demonstrate strong written and verbal communication.
• Ability to understand and interpret regulations and policies when required.
• Enjoys working in a team environment but can work independently to meet deliverables.
• People Management experience would be an asset including mentoring and coaching team members.

Additional Information

Education & Accreditation

This role requires successful completion of all three levels of TD Operational Risk Management certification. Certification is not a requirement to apply for this role. The successful candidate will have 12 months from the start date in the role to complete required certifications. The required courses are available internally through TD Operational Risk Management.

Undergraduate degree, relevant industry or risk and compliance management experience and/or accreditation.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :