Agent(e) service à la clientèle

Nous avons à cœur votre santé et votre futur:

• Assurances collectives complètes (médical, dentaire, vision, voyage, ICD, ILD, etc) dont les primes sont payées par l’employeur (sauf ILD dont la prime est payée par l’employé)
• Programme Aide aux Employés et Familles (PAEF) + télémédecine
• REER collectif : Régime de contrepartie jusqu’à un maximum de 5%
• Congés personnels = trois (3) jrs/année + Rabais produits employé
• Vacances + fermeture des Fêtes payée par l’employeur
• Stationnement gratuit avec bornes de recharge pour véhicules électriques.

Vous souhaitez travailler au sein d’une organisation qui met de l’avant ses employés, qui s’engage à vous soutenir dans votre développement professionnel? Vous souhaitez poursuivre votre carrière au sein d’une entreprise qui poursuit sa croissance? Ce poste est pour vous.

OPPORTUNITÉ : AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE

Si vous êtes une personne dynamique, qui aime accomplir diverses tâches et êtes un(e) joueur(se) d’équipe, nous vous invitons à lire la description ci-dessous et à nous faire parvenir votre candidature.

Relevant de la Superviseure service clientèle, la personne assumera les tâches suivantes :

• Assurer un service à la clientèle efficient (courriel/téléphone)
• Répondre aux demandes de prix et aux disponibilités d’inventaire
• Effectuer les demandes de coûts de transport
• Correspondre quotidiennement avec les clients et les représentants de la compagnie
• Offrir le produit qui correspond le mieux au besoin du client
• Saisir les commandes dans le système ERP
• Valider l’exactitude de l’entrée de la commande par rapport au bon de commande (codes, prix, descriptions)
• Vérifier les ententes pour les exceptions
• Calculer les coûts de transports basés sur la commande
• S’assurer de la disponibilité d’inventaire et de la location (sable)
• Planifier le transport
• Préparer les documents nécessaires à l’expédition des marchandises
• Calculer les taux de transports selon les grilles applicables
• Effectuer le suivi de la livraison
• Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour le service à la clientèle