Description
Responsabilités quotidiennes :
Accueillir les visiteurs de manière amicale et professionnelle.
Répondre aux appels téléphoniques entrants, déterminer l'objet des appels et les transférer à la personne ou au service approprié.
Fournir des informations précises et de l'aide aux visiteurs, aux clients et aux employés.
Maintenir une zone de réception propre et organisée, en veillant à ce qu'elle reflète une image professionnelle.
Gérer et distribuer le courrier entrant et sortant, les colis et les livraisons.
Assister dans les tâches administratives, telles que la saisie de données, l'archivage et la préparation de documents.
Planifier et coordonner les rendez-vous, les réunions et la réservation de salles de conférence.
Traiter et résoudre les plaintes des clients ou les transmettre à la personne appropriée.
Respecter les procédures de sécurité en contrôlant l'accès des visiteurs et en leur délivrant des badges.
Effectuer d'autres tâches confiées par le superviseur ou la direction.
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Compétences recherchées
Aptitudes et compétences :
Diplôme d'études secondaires ou équivalent
Une expérience professionnelle confirmée en tant que réceptionniste, représentant de la réception ou dans un rôle similaire est préférable.
Solides compétences en communication orale et écrite
Capacité à gérer des tâches multiples et à établir des priorités de manière efficace dans un environnement en constante évolution.
Familiarité avec la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
Compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de gestion du temps
Comportement professionnel
Capacité à maintenir la confidentialité et à traiter des informations sensibles avec discrétion
Volonté de travailler au bureau 5 jours par semaine
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Années d'expérience
0-2 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Intermédiaire