Directeur de Service de route

Où une carrière chez UniFirst vous mènera-t-elle ?

En tant que leader du secteur de la location et de la vente d'uniformes et de produits de services.

UniFirst est devenue l'une des plus grandes entreprises du secteur des services vestimentaires. UniFirst est reconnue sur la liste Forbes « Platinum 400 - Best Big Companies ». Avec plus de 14 000 employés partenaires d'équipe et plus de 250 installations aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Europe, vous n'êtes jamais qu'un numéro lorsque vous travaillez pour UniFirst. Ce qui nous distingue de toutes les autres entreprises, c'est que nous fonctionnons toujours comme une entreprise familiale. Lorsque vous travaillez pour UniFirst, vous faites partie de la famille !

UniFirst Corporation a une longue tradition de promotion interne. En fait, la plupart des cadres supérieurs d'UniFirst sont issus de l'entreprise. Les opportunités sont infinies pour les personnes qui possèdent une solide éthique de travail, un engagement envers la qualité et, par-dessus tout, une passion pour la prestation d'un service client de qualité, tant en interne qu'en externe.

Notre culture est ce qui fait d'UniFirst une organisation qui se démarque des autres. Vous souhaitez aimer votre travail ? Découvrez jusqu'où une carrière chez UniFirst peut vous mener.

Le Directeur de Service de route dirige toutes les fonctions et tous les aspects opérationnels du service après-vente et est responsable de l'atteinte des objectifs de croissance et de coûts d'exploitation. Le candidat idéal fera preuve d'un sens aigu des affaires et de capacités de leadership. Nous recherchons une personne enthousiaste et motivée, intéressée par l'évolution de sa carrière et désireuse de réussir. Une expérience antérieure de supervision dans les ventes et le service B2B sera considérée comme un atout.

Responsabilités :

• Gérer les activités quotidiennes du service après-vente.
• Créer et diriger une équipe diversifiée pour fournir le meilleur service client possible grâce à un leadership positif, une orientation continue, un encadrement et un développement de carrière.
• Embaucher, former et développer les employés du service Inculquer une attitude de « clients à vie » à l'équipe de service en maintenant de solides normes de service à la clientèle.
• Assurer la sécurité des véhicules et l'entretien de la flotte.
• Créer et soutenir les plans annuels des unités commerciales. Superviser l'utilisation appropriée des systèmes de service.
• Promouvoir la culture de valeur et d'intégrité d'UniFirst pour atteindre la satisfaction des clients, la croissance des comptes et la rentabilité.
• Développer des solutions pour les clients tout en ajoutant de la valeur qui leur permet en tant qu'entreprise d'atteindre leurs propres objectifs commerciaux.

Qualifications - Externe

Qualifications :

• Expérience antérieure du service client.
• Capacité à résoudre des problèmes pratiques et à faire face à une variété de préoccupations et de situations des clients.
• Capacité à garder son calme sous pression et à résoudre les problèmes.
• Comprendre les priorités et savoir déléguer.
• Capacité à négocier, former, encadrer et diriger une équipe avec une attitude positive.
• Forte maîtrise de l'informatique (c.-à-d. Microsoft Suite)
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Doit être majeur avec un permis de conduire non commercial valide et un dossier de conduite sécuritaire qui répond aux Vérification des antécédents avant l'embauche (c.-à-d. permis conduire valide)

Éducation :

Collège ou expérience équivalente

UniFirst offre une multitude d'avantages !

- REER avec cotisation de contrepartie de l'entreprise

- Partage des profits

- Assurance maladie Programme d'aide aux employés

- Assurance vie

- Assurance vie complémentaire

-Invalidité de longue durée

- Vacances

- Congés de maladie payés

- Remboursement des frais de scolarité

- Programmes de rabais pour les employés

- Programme de recommandation des employés

UniFirst est un employeur garantissant l'égalité des chances. Si vous avez besoin d'aménagements pour une partie quelconque du processus de candidature en raison d'un problème de santé ou d'un handicap, veuillez envoyer un courriel à TalentAcquisition@unifirst.com ou appeler le (978) 658-8888 pour nous faire part de la nature de votre demande.