Administratrice ou administrateur en RI, Niv 1 - Communications unifiés

Du 17-12-2024 au 14-01-2025

Direction des technologies de l'information
Pavillon Louis-Jacques-Casault
Ville de Québec

Située au cœur de la Capitale-Nationale, l’Université Laval se distingue par son dynamisme, son innovation et son excellence en matière de recherche scientifique et d’enseignement supérieur. Première université francophone d’Amérique du Nord, elle a formé à ce jour plus de 335 000 personnes. L’Université Laval, c’est près de 10 000 employées et employés qui œuvrent quotidiennement à la réalisation de sa mission.

Affectation temporaire ou contrat temporaire
Ouvert à tous

Classe 6
Échelle de traitement: 59 536$ à 101 701$
Code du poste: 71500
Date d'entrée en fonction: Dès que possible
Durée du contrat: Deux ans avec possibilité de renouvellement

Administratrice ou administratrice en ressources informationnelles - Domaine d'expertise (non officiel)

Exigences normales

Sous réserve de l’évaluation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée.

Les candidatures des personnes ne possédant pas le niveau de scolarité exigé pourront être considérées sous certaines conditions.

Scolarité et expérience

Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée.
Niveau 1 : Un minimum de deux (2) années d'expérience pertinente

Le secteur fondation technologique de la Direction des technologies de l’information est à la recherche d’un administrateur ou d’une administratrice en ressources informationnelles spécialisé(e) en communications unifiés (téléphonie et vidéoconférence), pour joindre l’équipe dédiée à ce domaine d’expertise.

La personne titulaire sera affectée au secteur de la fondation technologique qui est responsable de tous les produits en lien avec les infrastructures technologiques institutionnelles (réseau, stockage, serveurs, centre de données, bases de données, etc.). La personne recherchée contribuera à l’ensemble des activités de maintien et d’entretien des infrastructures de communications unifiés (téléphonie et vidéoconférence) de l’Université, à l’analyse et la résolution des enjeux et problèmes opérationnels. Ainsi que des évolutions sous la responsabilité de l’équipe. De plus, son apport sera important dans la refonte majeure en cours des solutions institutionnelles de communications unifiés (téléphonie et vidéoconférence).

La ressource devra parfois être disponible pour réaliser des tâches en dehors des heures normales de travail.

En plus des tâches normalement attribuées à la fonction, la personne choisie aura à :

• Analyser les solutions en place pour permettre leur maintien et leur évolution;
• Analyser les solutions à venir pour permettre leur intégration dans l'écosystème existant et/ou dans l’infonuagique et participer à la prise de décision si nécessaire sur son périmètre d’application;
• Assurer le contrôle de qualité lors de la planification des mises en production de nouvelles intégrations ou lors de changements à des intégrations existantes;
• Assurer une vigie technologique visant à améliorer le service existant et mettre en place de nouvelles fonctionnalités et produits;
• Collaborer avec les ressources des autres équipes (support, infrastructures, bases de données, etc.);
• Effectuer les demandes de supports auprès des divers fournisseurs;
• Participer à la mise en place des différentes offres de services et à l’implantation de nouveaux projets ou évolutions dans ce domaine;
• Rédiger et maintenir à jour les documents selon le cadre normatif de la DTI : guides de montage, d’installation et de configuration, besoin de suivi technique (BST) et procédures d’exploitation;
• Collaboration avec les gestionnaires des centres d’appel pour l’optimisation des différents services.

Profil recherché :

• Très bonne connaissance des technologies de téléphonie Cisco (CUCM, UCCX et CUC) ;
• Très bonne connaissance des technologies de collaboration MS Teams (téléphonie et vidéoconférence) ;
• Bonne connaissance du langage de programmation et des outils de commande ;
• PowerShell ;
• Bonne connaissance des équipements SIP (téléphones et autres périphériques) ;
• Bonne connaissance des produits Audiocodes (SBC, SBA, Gateway) ;
• Bonne connaissance des réseaux de télécommunications LAN et WIFI;
• Avoir à cœur la rigueur liées au service à la clientèle ;
• Maîtrise du français parlé et écrit ;
• Anglais fonctionnel parlé et écrit.

Sera considérée comme un atout :

• Expérience de travail avec les approches Agiles et Kanban.
  

Positionnement salarial concurrentiel déterminé en vertu des échelles salariales, selon l’expérience pertinente reconnue et la scolarité.

• Régime de retraite à prestations déterminées des plus concurrentiels, incluant des cotisations de l’employeur de l’ordre de 9,5% et employé de 8,8%
• Programme d’assurances collectives : santé, maladie (courte et longue durée), vie, médicament et voyage
• 23 jours de vacances annuellement en plus des congés fériés du 24 décembre au 2 janvier inclusivement
• Horaire d’été allégé
• Horaire flexible de 35h/semaine
• Programme de conciliation travail et vie personnelle
• Environnement de travail propice au développement professionnel
• Possibilité de financement pour entreprendre des études
• Campus et complexe sportif favorisant les saines habitudes de vie
  

Valorisant l’équité, la diversité et l’excellence, l’Université Laval s’engage fermement à offrir à l’ensemble de son personnel un milieu de travail et de vie empreint d’une culture inclusive. Pour l’Université Laval, la diversité est source de richesse et nous encourageons les personnes qualifiées de toute origine, tout sexe, orientation sexuelle, identité ou expression de genre ainsi que les personnes handicapées à présenter leur candidature.

L’Université Laval souscrit également à un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les membres d’une minorité visible ou ethnique, les personnes autochtones et les personnes handicapées. Veuillez noter que des mesures d’adaptation des outils de sélection peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins, et ce, en toute confidentialité. Conformément aux exigences de l’immigration canadienne, la priorité sera accordée aux personnes qualifiées ayant le statut de citoyen canadien ou de résident permanent.

Les personnes salariées intéressées doivent soumettre leur candidature en cliquant sur le bouton postuler et joindre dans un seul fichier une lettre de présentation ainsi qu'un curriculum vitae récent.

Pour information complémentaire ou si vous souhaitez obtenir des mesures d’adaptation, communiquez avec Séverine Andrée Aimée Bornand au severine.bornand@vrrh.ulaval.ca.