Responsable soutien administratif

• DEC professionnel en bureautique ou en administration ou toute autre formation jugée pertinente ;
• 5 années d’expérience pertinente, incluant le support administratif d’un niveau sénior et la gestion de personnel;
• Habiletés reconnues pour le service à la clientèle et en communications interpersonnelles ;
• Capacité à trouver des solutions en faisant preuve d’initiative et d’autonomie ;
• Fortes aptitudes en planification, organisation, contrôle, suivi et évaluation de la qualité des livrables ;
• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office;
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit.

Affichant un leadership collaboratif et mobilisant, vous incarnez le modèle de gestion préconisé à la Ville de Laval :

Humaniser : Vous démontrez un intérêt réel pour le bien-être des autres et l’ambiance de travail. Vous êtes attentif, réceptif et intéressé à ce que disent les autres.
Énergiser : Vous favorisez le développement des habiletés et des compétences de votre équipe et vous vous assurez de transmettre vos idées de façon à donner un sens au travail et à assurer une compréhension commune de l’orientation à privilégier. Vous vous assurez de recueillir, partager et diffuser des informations afin de favoriser la communication.
Inspirer : Vous faites émerger les collaborations menant à des retombées bénéfiques pour toutes les parties impliquées, en rassemblant les informations, cernant ce qui influence les contextes internes et externes, actuels et futurs et vous intégrez les renseignements utiles dans votre compréhension de l’environnement.
Transformer : Vous provoquez la transformation centrée sur le citoyen en traduisant les alignements stratégiques en objectifs et plans opérationnels et vous vous assurez que les structures, systèmes et personnes nécessaires à la mise en œuvre sont en place. Vous suivez la performance organisationnelle en analysant des indicateurs clés opérationnels et financiers et intervenez en présence d’écarts. Vous accordez une grande priorité à la satisfaction des clients et vous cherchez à leur faire vivre une expérience client positive.
Naviguer : Vous avez un courage d’agir pour réaliser les interventions nécessaires à l’atteinte des résultats attendus.