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Groupe Sûreté inc.

Agent de répartition

565, boulevard Arthur-Sauvé, suite 100, Saint-Eustache,QC
  • 19.00 à 29.00 $ par heure selon l'expérience
  • 0.00 à 40.0 h - Temps plein ,Temps partiel

  • Emploi Occasionnel ,Permanent ,Saisonnier

  • Jour ,Soir ,Nuit ,Fin de semaine ,Sur appel ,Quart de travail

Avantages


Agent de répartition

Groupe Sûreté Inc. est présentement à la recherche de répartiteurs/ répartitrices pour une banque de candidature pour toutes opportunitées futures.

Le répartiteur/ la répartitrice aura pour mandat principal la gestion des quarts de travail des agents, l’assignation des quarts de travail ainsi que la communication entre les différentes parties lors de mesure d’urgence.

- Horaires variées (jour-soir-nuit)
- Nos bureaux sont situés à St-Eustache (le télétravail n’est pas possible)
- Salaire à discuter selon expérience, à partir de 19$/ heure
- Formation rémunérée
- Possibilités d’avancement

Exigences du poste :

  • Avoir une aisance avec divers systèmes informatiques
  • Être en mesure de gérer plusieurs appels téléphoniques simultanément
  • Avoir une capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
  • Être capable de dialoguer calmement et calmement en période de stress
  • Faire preuve d’initiative et de professionnalisme
  • Avoir une bonne gestion des priorités
  • Posséder une grande facilité d’adaptation
  • Avoir une expérience en centre d'appel ou centrale de répartition
  • Avoir une expérience avec la plateforme Agendrix, un atout
  • Avoir un permis du BSP ou une expérience en sécurité ou surveillance camera, un atout
  • Avoir un excellent niveau de français parlé et écrit
  • Avoir un anglais parlé fonctionnel

Tâches spécifiques du poste :

  • S'assurer de la présence des agents sur leurs quarts de travail
  • Attribuer les quarts de travails au agents
  • S'assurer que les quarts de travail son comblés
  • Rédiger des rapports électroniques
  • Répondre aux appels et les répartir au bon département au besoin
  • Gardez l’espace de travail propre et organisé
  • S'assurer que les directives sont suivies
  • Faire les suivis appropriés avec les autres départements

Horaire de travail :

  • Quart de jour (7-15)
  • Quart de soir (15-23)
  • Quart de nuit (23-07)
  • Quart de jour-soir, fin de semaine (07-19)
  • Quart de soir-nuit, fin de semaine (19-07)

Prendre note qu'il s'agit d'une banque de candidature, et que seul les candidats sélectionnés seront communiqués lorsque nous aurons une demande. Il vous est conseillé de précicer pour qu'elle plage horaire vous êtes disponible pour ce poste.

Vous pouvez également postuler par courriel, au carriere@groupesurete.com.

Pour plus d'information, contacter les ressources humaines au 450 323-9000 du lundi au vendredi entre 8h et 16h.

Environnement de travail

Environnement de travailGroupe Sûreté inc.0
Environnement de travailGroupe Sûreté inc.1
Environnement de travailGroupe Sûreté inc.2
Environnement de travailGroupe Sûreté inc.3

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire