Dans sa vie personnelle ou professionnelle, toute personne traverse à un moment ou l'autre des périodes difficiles. Parfois, les solutions habituelles ne suffisent plus et les préoccupations persistent, ce qui a pour effet d’affecter le fonctionnement au travail. Pour éviter que la situation ne se détériore, le recours à une aide extérieure peut alors être bénéfique. Le Programme d’aide, offert gratuitement au personnel du Cégep de Sainte-Foy, consiste en un ensemble de mesures ayant comme objectif d’aider les employés à prévenir ou à solutionner différents types de problèmes personnels. Les grands objectifs du Programme d’aide aux employés sont de : Contribuer au maintien ou au rétablissement du rendement ou du fonctionnement au travail ; Susciter chez l’employé la prise en charge de problèmes personnels ; Répondre aux besoins exprimés par les employés qui sont liés au bien-être psychologique en milieu de travail ; Mettre en place et développer un service préventif et curatif. L’équipe multidisciplinaire du Programme d’aide aux employés est composée de professionnels seniors : psychologues, conseillers en orientation, travailleurs sociaux, sexologues, médecins-conseils, avocats et comptables. Possédant une solide expertise en intervention à court terme axée sur des solutions, les professionnels du Programme d’aide aux employés préconisent une approche globale tenant compte de multiples aspects pouvant interférer dans le fonctionnement de la personne. Le Programme d’aide aux employés offre la possibilité aux employés de développer : des compétences personnelles, peu importe les situations de vie ; des ressources d’adaptation nécessaires à la résolution de leurs problèmes ; des stratégies d’intervention porteuses de résultats concrets et significatifs ; des outils efficaces pour un maintien ou une réintégration au travail.

Dans le cadre du plan d'action en santé globale, le Cégep de Sainte-Foy a mis en place un éventail d’activités dont l’objectif consiste à mettre en valeur la contribution, les compétences ou les qualités personnelles des employés et à leur exprimer de la reconnaissance. D'abord, l’équipe des cadres a été sensibilisée à l’importance de témoigner de la reconnaissance au quotidien. Les membres du personnel ont également l’occasion d’exprimer de la reconnaissance à leurs collègues, notamment lors d’une activité de la Saint-Valentin où des mots d’appréciation, accompagnés d’un chocolat, sont livrés à leur destinataire par une équipe de volontaires. De plus, à chaque année se tient une Journée Reconnaissance au cours de laquelle les départs à la retraite, les contributions particulières, l’engagement soutenu et la qualité du savoir-être sont soulignés publiquement. A cette occasion, une photo des personnes ayant quitté pour la retraite en cours d’année est publiée dans le quotidien Le Soleil. Aussi, les bons coups des employés sont mis en valeur par divers moyens, notamment dans le journal du Collège. Ces actions s’inscrivent dans une volonté manifeste de développer une culture de la reconnaissance, entraînant ainsi un effet positif sur la satisfaction au travail et contribuant à créer un climat où les personnes sont heureuses d’évoluer.