Le Centre d’appels d’urgence de l’Abitibi-Témiscamingue (CAUAT) a pour mission de recevoir et de trier de façon professionnelle les appels d’urgence de la population et des différents intervenants d’urgence, en assurant un suivi rapide et efficace. Le CAUAT est un centre multiservice qui agit comme centre primaire 911 et de centre secondaire d’appels d’urgence incendie et santé.

Le Centre secondaire d’appels d’urgence incendie coordonne la réponse des services de sécurité incendie à la suite d’un appel urgent transmis par le centre primaire 9-1-1 par l’entremise du protocole Fire Priority Dispatch System (FPDS) et la mobilisation des pompiers et des services externes.

Le Centre secondaire d’appels d’urgence santé coordonne aussi la réponse des services d’urgence santé transmis par le centre primaire 9-1-1 par l’entremise du protocole Medical Priority Dispatch System (MPDS) et est responsable de la mobilisation des différentes ressources ambulancières sur son territoire.