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American Biltrite

Agent au service à la clientèle

200, rue Bank, Sherbrooke,QC
  • 52369.28 to 60894.51 $ per year according to experience

  • 37.50 h - Full time

  • Casual ,Permanent ,Telecommuting job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Sous la supervision du Directeur, logisique et service à la clientèle, le/la commis au service à la clientèle est le point de contact principal des clients. Il/elle reçoit et procède les commandes, cédule les livraisons et répond aux demandes d’information des clients.

Que feras-tu de tes journées?

  • Répondre aux demandes et aux questions des clients (surtout par courriel);
  • Recevoir et créer les commandes de clients;
  • Maintenir de bonnes relations entre la compagnie, ses représentants et les clients qui lui sont assignés;
  • Coordonner les expéditions chez les clients;
  • Communiquer les dates de livraisons et faire le suivi sur les commandes en suspens;
  • Créer les mémos de commandes, assurer de leur cheminement et leur suivi avec l'entrepôt et s'assurer d'une facturation adéquate;
  • Créer et envoyer tous les documents des retours de marchandises, des requêtes de crédits et des notes de crédits de façon efficace et rapide;
  • Maintenir à jour les prix de ventes dans le système informatique;
  • Faire le suivi des requêtes de développements;
  • Assister le planificateur de la production dans la création et le maintient des numéros d'items;
  • Assister les autres commis de sa division;
  • Remplacer les autres commis de sa division en cas d'absences.

Work environment

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Work environmentsAmerican Biltrite3

Requested skills

· 2 à 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle;

· Dynamisme;

· Bonnes aptitudes de communication tant à l’oral qu’à l’écrit;

· Bilinguisme exigé.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced

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